“花鼓街道路面坑洼不平，遇上雨水天气，道路就泥泞不堪，给群众出行带来不便，请相关部门尽快对破损的道路进行修整，将路面恢复到平整有序的通行状态。”近日，家住广德市誓节镇花鼓村的罗大姐通过基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）提交了一条投诉件。
道路通行状况与群众出行安全息息相关，不容半点马虎，必须马上处理。收到投诉件后，该县誓节镇纪委高度重视，立即将投诉件转交至花鼓村村委会，并督促村委会工作人员立即实地核查并及时处理。同时，镇纪委全程跟进监督投诉件办理情况，确保群众诉求得到有效回应。
“我们立即组织人员对花鼓街道路面通行情况进行全线排查，经查，部分路段确实存在不同程度的坑洼现象，特别是花鼓学校沿线路面受损较为严重，不仅影响道路交通，还存在严重的安全隐患。”经现场排查后，工作人员介绍说。提及造成路面损坏的原因，工作人员表示，由于花鼓街道位于G235国道上，平日来往的大型车辆较多，车辆长期碾轧造成路面负荷严重，加之雨水天气频繁，雨水冲蚀路面，致使道路表层出现麻面、松散、裂缝等情况，并最终形成坑槽，影响群众出行。
为尽快排除群众出行的安全隐患，村“两委”立即联合镇农路部门研究制定切实可行的道路维修方案。“为保证道路维修期间群众的通行安全，我们联合相关部门第一时间在现场设置修路警示牌，提醒过往车辆小心驾驶。同时，安排专业人员清理路面上的碎石和杂草，并对路面进行加固，对凹陷处进行填充、平整。”村工作人员介绍说。经过紧锣密鼓地维修，路面很快便恢复了平整通畅。
“现在驾车经过这条路段平稳安全了很多，平台使用起来真是方便又高效，我对办理结果感到非常满意！”接到镇纪委工作人员的回访电话时，罗大姐不禁连声赞叹。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。自平台上线运行以来，市纪委监委始终立足群众关心关切的民生热点问题，不断推进平台建设，用有力监督推动保障群众诉求事项办得快、办得好、办得实，充分发挥平台推进基层社会治理的作用，打通服务群众的“最后一公里”。
“接下来，我们将继续强化平台在基层治理中的‘桥梁’和‘纽带’作用，持续加强宣传推广，实现平台从‘能用’‘可用’到‘实用’‘好用’的转变，切实将其打造成为为民办实事解难题的‘指尖助手’。”市纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）