“前段时间，我路过我们村双圩村民组，发现该组电表箱损坏严重，下雨天容易漏水，存在着较大的安全隐患，希望村干部尽快联系电力部门进行维修。”近日，家住叶集区平岗街道五楼村一位村民通过基层小微权力“监督一点通”平台反映了“电表箱损坏”的问题。
及时回应群众关切，用心用情解决急难愁盼是纪检监察机关的职责所在。接到群众投诉后，叶集区平岗街道纪检监察工委高度重视，立即将该问题交五楼村核实处理，并全程跟踪督办。经实地走访查看，投诉人反映的问题确实存在，五楼村立即联系了供电部门，当天即派人更换了新的电表箱，同时对周边线路进行了一次安全排查。当五楼村将办理结果反馈给投诉群众时，该群众对问题处理结果表示非常满意，对街村干部的工作效率和服务态度表示高度认可。
“我们将持续发挥好‘指尖’监督平台作用，用心用情用力解决群众关心关注问题，把为民宗旨贯彻到履职责、抓工作、促落实的全过程。”平岗街道纪检监察工委负责人表示。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，叶集区纪委监委立足职能职责，积极察民情、纾民困、解民忧，结合“四季清风”行动,扎实开展纪检监察工作“群众开放日”活动，坚持“四下基层”,问“纪”于民。把投诉件办理作为回应群众关切、接受群众监督的抓手，对群众反映的问题坚决做到事事有回应，件件有着落。截至目前，平台累计公开公示信息148万余条，受理群众诉求465件，已办结449件，群众满意率99.15%。
“为民办实事,解决人民群众急难愁盼问题,是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。下一步，我们将进一步贯通深化‘无事’找书记党建引领基层社会治理工作和小微权力‘监督一点通’平台运用，持续整治群众身边不正之风和腐败问题,确保群众身边的公权力监督全程‘在线’”。叶集区纪委监委相关负责同志表示。（六安市纪委监委）