“想到之前乡、村干部入户宣传‘监督一点通’平台的时候说有什么问题和诉求都可以在上面反映，我就尝试着在平台上提交了问题，希望有关部门能尽快处理。”
近日，因太湖县刘畈乡洪河村金龙小河河道淤积较多，产生的异味让居住在周围的村民苦不堪言，村民胡大姐便通过小微权力“监督一点通”平台反映了该问题。
接到投诉后，刘畈乡纪委第一时间会同洪河村“两委”成员前往实地进行查看，了解河道淤堵的具体位置和环境污染的原因。据了解，由于河床上草木生长旺盛，以及河边居住的村民较多，产生的垃圾未能及时清理并堆积在河床上，导致河道内垃圾堆放时间过长而产生异味，严重影响了周边环境和行洪安全。
群众利益无小事，理清问题症结后，刘畈乡纪委督促洪河村对河道沿岸的各类排水口进行集中整治，截至目前，共出动工人10余人次，车辆机械3台次，新增垃圾桶20余个，清理清运各种杂物、杂树、垃圾5余吨，整理河道300余米，同时面向村民宣传乡村文明理念，引导大家定点投放垃圾，自觉维护村庄人居环境，共同打造和美乡村。
“本来是抱着试试看的态度在平台上反映问题，没想到这么快就处理好了，河道通畅了，不仅家门口环境美了，汛期也能减少隐患，‘监督一点通’是真正为民服务的好平台，为你们的工作点赞！”近日，刘畈乡纪委工作人员到洪河村开展回访，村民胡大姐竖起了大拇指。
“让群众满意是我们最好的宣传。”该县纪委监委相关负责同志介绍道，小微权力“监督一点通”平台上线后，该县纪委监委积极宣传推广，借助新媒体及“乡村振兴夜校”开展线上、线下宣传550余场次，参训人员12500余人次，引导群众主动参与、主动宣传。今年以来，共受理群众投诉104件，已办结100件，按期办结率96.15%，提升为民办事实效，对回复中承诺群众的事项进行后续跟踪，确保真正解决群众“急难愁盼”问题，让群众纷纷点赞。
该县纪委监委主要负责同志表示，“监督一点通”平台打通了基层小微权力监督的“最后一公里”，让权力在阳光下运行。下一步，要持续加大宣传推广力度，提高群众注册率、知晓率和活跃度，妥善处理群众投诉，对办理结果及回复意见严格审核把关，积极引导群众参与评价，对办理质量不高、群众评价不满意的，要及时发起督办、重办，不断提升投诉办结质量，促进监督下沉落地、融入基层治理，从源头遏制群众身边的“微腐败”。（安庆市纪委监委）