“我们在检查平台时发现，你镇有1件检举控告信访件因线索判重操作不规范导致该件未形成闭环，请尽快联系基层运维人员予以解决，及时整改到位！”这是近日泾县纪委监委信访室工作人员开展“线上督查”并向乡镇纪委反馈问题的一幕场景。
近年来，该县纪委监委把扎实做好检举控告闭环管理工作作为推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展的重要抓手，长期抓、反复抓、高效抓，力促信访举报件办理规范有序、安全高效。
据悉，县纪委监委安排专人专职负责信访举报件接收及登记录入工作，规范信访受理办理流程，实行信访举报件ABC分级分类处理办法，科学分类分流，切实为承办部门“减负提速”。同时，利用平台预警模式，实行“黄、橙、红”三色预警督办机制，将信访举报件办理时限设为三个月、四个月、六个月进行督办，实时更新督办台账，及时下发督办单，促进高效及时办信。
同时，结合深入开展检举控告闭环管理问题专项整治工作，该县对2022年6月以来的初次检举控告件实行起底筛查，建立台账、分类施策。对于因系统技术原因导致的闭环管理问题，联系平台工程师及时研究解决办法；对于因人为操作原因导致的闭环管理问题，及时联系承办部门上传处置结果，完成录入形成闭环；对于针对案件未完成办理导致的闭环管理问题，执行“调度+通报”机制，统筹协调力量，确保按质按时完成办结。今年以来，该县共召开相关调度会3次，制发工作通报1期，目前有18件闭环管理问题已全部整改完成。
“下一步，我们将持续抓好检举控告闭环管理落实执行，明确工作目标、细化任务分解、压紧压实责任、形成工作合力，确保及时高质高效办理群众举报，同时整治检举控告办理过程中的形式主义、官僚主义问题，不断推进信访举报工作高质量发展。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）