“行政服务大厅的业务办理流程是否规范？有没有存在违规审批的情况？工作人员的服务态度如何？”近日，睢县纪委监委围绕行政服务大厅窗口服务中存在的问题，聚焦百姓办事难等不正之风，采取“突击检查”的方式，随机对全县行政服务大厅进行“窗口清风”专项监督检查。
为不断优化营商环境，该县纪委监委以群众身边不正之风和腐败问题专项整治为契机，坚持问题导向，将行政服务大厅窗口作风问题纳入专项整治范畴，制定印发《关于开展行政服务大厅窗口作风专项整治工作的实施方案》，明确13项具体工作措施，优化服务流程，完善服务功能，确保整治工作有力有序推进并取得实效。
该县纪委监委联合相关职能部门组成专项监督检查组，对大厅的审批流程、服务效能、作风纪律等关键方面进行细致排查，通过现场观察、查阅资料、模拟办事、走访群众等方式，全面掌握大厅的实际运行状况、群众的满意度以及职能部门的监管责任落实情况，统筹、协调解决影响人民群众办事的“疑难杂症”，对推诿扯皮、态度蛮横、不担当不作为等问题严查快办。截至目前，共发现问题线索3个，已全部办结。
“下一步，我们将持续加大对行政服务大厅的监督力度，确保以严明的纪律、扎实的作风，全心全意为群众提供高质量、高标准的优质服务。”该县纪委书记、监委主任屠志远表示。（干冬冬 徐慧芳）