初夏时节，从雅安市石棉县到永和乡的主干道上，入耳的是轰鸣的机械声，满目的是工人们有条不紊忙碌施工的场景。
“路又宽又平整，看着心里就舒坦。”“蓝莓运输出去也不怕爬坡下坎和堵在半路了，新鲜蓝莓可以卖个好价钱了！”跟随该县急难愁盼速办中心的回访步伐，村民们滔滔不绝地感叹。
村民幸福满意的笑脸，就是该县纪委监委解决群众急难愁盼事项最好的监督“成绩单”。
石棉县纪委监委急难愁盼速办中心工作人员到永和乡蓝莓采摘基地开展满意度回访工作。（潘虹 摄）
时针拨回2023年9月，该县纪委常委王波在永和乡开展日常监督检查，走访入户了解主管部门的履职情况时，村民一提起通往县城交通主干道就“怨声载道”：“路好窄哦，不好错车，经常堵车，我们的蓝莓咋经得起折腾嘛！”
时下正是蓝莓成熟的季节，永和乡是石棉县的蓝莓出产基地，蓝莓产业也是当地合作社和村民的主要收入来源。这么重要的“钱袋子”，却被“堵”在了半路。
群众的难题，就是我们监督探查的“穴位”。
“转永和乡政府处置，同时抄送乡纪委和派驻县应急管理局纪检监察组跟踪督促，尽快拓宽原有道路、弯道加宽，保障村民出行安全便利。”很快，这一问题便进入解决流程。
拟方案、立项目、拨资金、进现场、填堤筑……该县纪委监委联系纪检监察室紧扣“在参与中监督，在监督中参与”的工作要求，全程跟踪督办。
如今，“所盼”变为“所见”，平整宽敞的县道已经进入路面结构层施工阶段，待路面重新黑化沥青铺设完成后，便可投入使用，困扰当地村民已久的“堵心路”就能蜕变为“致富道”。
此次群众反映的问题能够得到有效解决，石棉县纪委监委的“转办+督办+速办”的急难愁盼响应机制发挥了重要作用。这一机制通过“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的“点题整治”总体架构，将收集到的群众反馈转交给相关部门和单位处理，同时规定受理时限并要求及时反馈办理进度，确保群众关切得到回应。在“转交”之后，属地乡镇（街道）纪（工）委或联系纪检监察室进行跟踪督办。督办过程中，如果发现存在违纪违法问题线索，会及时移送给该县纪委监委。
“被套取的资金，是专用于饮水改造修复急难愁盼项目的，关系到村民的生产生活用水，也在一定程度上影响了村民对基层干部的信任。”王波介绍。
曹某某是该县农乡村二组的组长，负责村内饮水改造修复项目实施建设，他利用工作便利，虚增材料采购单价，套取“急难愁盼”项目资金1万余元，并受到记过处分，违纪违法所得予以登记上交。
“急难愁盼工程项目解决的都是群众需求最迫切、反映最突出领域的工程问题，是群众‘心坎上的大事’。”王波说道，在全面铺开急难愁盼问题解决渠道的同时，该县纪委监委以小切口精准把脉，发现急难愁盼事项相关问题线索32件，立案查处20件21人，形成“查处一个、治理一批”的有效局面。
群众捎话，纪检督办。截至目前，该县纪委监委分15批次收集全县各乡镇（街道）涉及医疗、教育、道路维修、农业基础设施、灌溉工程等9大类328个问题，已办结168件，惠及群众11万余人次，其余事项正在持续推动办理中。
“接下来，我们将持续增进民生福祉，把群众的需求清单转化成为我们的工作清单，同时强化作风建设，瞄准‘隐腐’，监督推动解决急难愁盼，让群众收获更多幸福感、安全感。”王波表示。（作者：丁静 杨雨欣）