2023年以来，柘城县纪委监委聚焦基层信访矛盾纠纷多元化解，以重点信访件办理控变量，以重复信访件治理减存量，以提升信访工作质效降总量，一手抓预防，一手抓处置，不断推动基层信访形势持续稳步向好。
重点信访件督办“全参与”。为提高重点信访件办理质效，该县纪委监委印发了《县纪委监委领导班子成员及部门负责同志接访下访包案包片工作方案》，明确各自责任分工和方式方法，精准筛选重点信访件纳入领导包案，定件到人，一人一策，通过下沉一线接访、带着问题下访、包片督导等方式，着力化解重点信访问题。同时，对批转各乡镇纪委的重点信访件，通过下发《工作提醒函》《督办函》《工作通报》等方式全程督办，并向各联系乡镇纪检监察室转送线索、发函提醒，督促靠前监督、定期跟踪，努力构建同频共振、精准高效化解信访矛盾的工作格局。
重复信访件化解“全链条”。为有效避免重复访问题，该县纪委监委组织开展了矛盾纠纷和问题线索“大起底、大走访、大排查”活动，纪检监察干部深入乡村社区一线排查重复访苗头问题，并建立“三级信访风险台账”，逐件明确工作责任人及包案领导。同时，严格执行早发现、早过问、早化解“三早”反应机制和快告知、快分办、快处置、快反馈“四快”处置机制，切实将信访矛盾稳控在基层、解决在萌芽。
“322”工作法推行“全覆盖”。该县纪委监委在“322”工作法向乡镇基层纵深开展的基础上，针对教育、法院、公安等县直单位信访举报高发、频发态势，制定出台了《关于在县直各单位推行纪检监察信访矛盾纠纷多元化解“322”工作法的通知》，推进“322”工作法向县直单位延伸，进一步压实县直单位党组织主体责任和各派驻（出）机构监督责任，推动纪检监察信访维稳工作重心下移、窗口前移。
据统计，今年1至3月份，该县纪委监委收到乡镇信访件4件，同比下降50%；收到县直单位信访件9件，同比下降18.18%。（宋谨星）