“经过调查核实，现在向大家公开反馈调查结果……经查，反映的问题不属实，特予以澄清。”淮南市田家庵区安成镇纪委向与会人员通报调查结果，就匿名反映朱某的失实举报问题进行澄清正名。
近年来，田家庵区纪委监委以维护群众利益为中心，以提升信访举报件办理质效为抓手，深化信访举报件办理结果运用，扎实做好信访举报办理反馈、澄清正名、容错纠错、信访举报分析等“后半篇文章”，推动全区信访举报工作持续向好发展。
“实名+公开”精准反馈提升质效。针对实名举报，严格履行受理告知工作职责，按时反馈办理结果，对重点信访人耐心解释疏导，及时解开群众心结，确保事事有回音、件件有着落。2023年以来，共受理初次实名举报22件，已办结11件，实名举报受理告知率和办结反馈率均达100%。针对匿名举报数量多、重复访比例高、回访难度大等特点，探索建立匿名信访举报公开反馈机制，对群众反映强烈的、社会影响大的匿名信访举报件因案施策、对症下药，由案件承办部门与信访部门共同会商信访举报情况，明确反馈方式和范围，及时反馈办理结果，有效化解重复举报问题。
“澄清+容错”激励干部主动作为。坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，将信访举报结果反馈与澄清正名同步进行，对被诬告、误告、错告的党员干部，采取当面澄清、书面澄清、会议澄清等多种方式予以澄清正名，及时消除不良影响，规范检举控告秩序。制定容错减责免责相关办法，对在改革创新、担当干事的过程中出现的失败失误或者轻微违纪问题的党员干部，精准运用“四种形态”，依规依纪依法从轻、减轻或者免予组织处理或纪律处分，为担当实干者鼓劲撑腰。2023年处置问题线索117件，其中第一、二种形态分别占比52.1%、23.9%，有效推动监督执纪由“惩治极少数”向“管住大多数”拓展。
“分析+建议”举一反三破除“病根”。坚持问题导向，切实发挥信访举报在监督执纪中的“第一道关口”作用，强化对信访举报情况的综合分析成果运用，针对群众反映问题突出、检举控告件较为集中的部门和单位，向其提出纪检监察建议。督促单位认真履行主体责任，深刻分析问题根源、制定有效整改措施，不断完善改进相关工作，治本抓源、堵塞漏洞、强化整改，以纪检监察建议“小切口”推动做好标本兼治“大文章”。2023年以来，针对信访举报反映的问题发出纪检建议书1份、监察建议书1份。
“我们将进一步拧紧责任链条，多方协同发力，做实信访举报‘后半篇文章’，切实解决群众反映的问题，让群众安心又暖心。”区纪委监委主要负责同志表示。（淮南市纪委监委）