西城区纪委监委始终坚持人民至上的监督理念，聚焦教育、医疗、养老等群众最关切的领域，用心用情用力做好民生监督，着力在增强“七有”“五性”上出实招，切实做到民有所呼、我有所应，保障人民群众利益。
1.以安全生产专项监督工作为“切入点”,确保安全稳定大局
突出监督重点，压实监督责任。制发监督工作指引和监督工作提示，督促主责单位严格落实“三管三必须”要求，建立健全行业各类台账。综合运用“四不两直”、明察暗访等方式对15个街道开展全覆盖检查，全年累计检查163个点位，相关工作得到区委主要领导认可并作出批示。
发挥接诉即办抓手作用，筛查安全隐患问题工单。依托“1+4+N”监督体系，针对日常监督发现的风险隐患问题，实行挂图作战、对账销号，确保整改到位。严肃执纪问责，做好“后半篇文章”。针对检查中发现的问题，制发监察建议和工作提醒函，有力推动安全生产工作落实到位。
2.以接诉即办专项监督为“着力点”，推动群众诉求有效解决
持续推动西城区接诉即办工作始终保持全市单月排名前三，综合成绩全市第一。依托“六大机制”，开展全流程监督。建立工作调度、两级筛查、分析研判、约谈、情况通报、考核评价等6项工作机制，针对接诉即办工作全流程开展监督。接诉即办专项监督入选全区“双提升”创新机制经典案例。
围绕“三个方面”，严整作风问题。围绕党（工）委、党组主体责任落实、工单办理过程中的突出问题和主责单位工作机制执行情况等3个方面16项内容开展监督检查，推动主体责任、监管责任和监督责任协同联动，针对工作不细致、工单办理不彻底、态度作风等形官问题，推动建立和完善制度，批评教育帮助和处理相关干部。紧盯重点诉求，提升工作成效。加强与主责单位的沟通联系、不断提高筛单敏锐度，针对群体诉求，第一时间启动应急响应监督机制，督促各区级单位做好协调联动，防范化解风险。
3.以“为民办实事”专项监督为“落脚点”，力促民生实事项目落实落地
制定监督方案，分解目标任务，形成监督清单，将完成时限、检查内容、职责分工细化。不断强化室组联动，加强与主责单位沟通对接，跟进监督责任落实、工作部署以及项目任务推进，推动项目任务分解到具体部门、具体人。深入一线开展监督，实时跟进掌握项目进展情况。
4.以医药领域腐败问题集中整治为“着眼点”，维护人民群众健康权益
制发工作方案，围绕6方面整治重点，强化监督指导统筹协调。强化上下贯通。积极与市纪委沟通对接，及时掌握上级要求；强化对纪检监察组指导，开展集中整治工作，上下贯通形成监督合力，推动集中整治工作落到实处。压实主体责任。加强对主责单位监督指导，督促主责单位按照工作方案任务分工，严格落实集中整治工作任务。强化案件查处。对党的十八大以来涉医药领域腐败问题线索“大起底”，建立线索移送机制，对重大问题和典型案件，分级组织挂牌督办，必要时提级办理。（文/周㑇 责编/孔镇）