“真是太谢谢你们啦，这段路终于修好了，以后再也不用踩着泥出行了。”近日，在接到界首市戴桥镇纪委工作人员电话回访时，茶东自然村的柳大哥感谢地说道。
近日，界首市戴桥镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众的投诉，“茶棚村茶东自然村奶奶庙旁的进村路，多少年无人问津，至今还是泥土路，特别是雨雪天气，群众出行十分不便”。接到群众投诉后，该镇纪委立即行动，督促并联合村委干部到现场了解情况，通过实地查看、走访群众等方式发现，由于该路段长度较短，工程量较小，许多施工队都不愿接，导致修路计划迟迟搁置，每逢雨雪天气就成了附近群众的的烦心事。
了解情况后，茶棚村充分征求了村民意见，最终决定采用砖铺的方式对道路进行修整。为解决施工人员问题，村里还动员党员、退役军人和志愿服务者参与，经过10天的紧张施工，一条长245米、宽3米的砖铺道路全部铺设完成并投入使用。最终，群众在小微权力“监督一点通”平台上给出了“非常满意”的肯定评价。
这是该市基层小微权力“监督一点通”平台为群众排忧解难的一个缩影。自平台上线以来，该市纪委监委精心部署，坚持从制度保障、精准培训和宣传推广方面齐发力，一体化推进服务平台建设。针对群众诉求，按照全口径受理、监督单位分办、市乡两级处置模式运行，建立平台重要数据“月通报”机制，狠抓公示和办理“两个端口”。截至目前，平台访问量达545万人次，公示信息339.2万条，收到群众投诉629件，办结599件，办结率95.2%，满意度达97.77%。
“小微权力‘监督一点通’平台已经成为群众反映合理诉求的便捷渠道。我们将持续加大对平台的宣传和推广力度，加强对投诉、受理、转办、办理、答复等环节全程监督，不断打通全面从严治党向一线基层、向群众身边延伸的‘最后一公里’，以实实在在的行动解决群众‘急难愁盼’，切实把群众的‘需求清单’转化成为‘幸福清单’。”该市纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）