“我家住宅在农村电网改造时没有引入接地线，致使电器经常外壳带电，造成很大安全隐患。恳请政府协调解决我家用电地线问题，以确保老百姓能够安全用电。”近日，桐城市双港镇潘赛村的张先生通过小微权力“监督一点通”平台反映自家用电安全隐患问题。
用电安全事关群众生命安全。接到问题投诉后，双港镇纪委立即督促镇供电所和潘赛村工作人员到张先生家中了解情况。原来，张先生住宅为农村个人自建房，因房屋建造年限久远，当时用电安全意识不够普及，故在建造时未考虑到接地线问题，以致后期用电频繁出现安全隐患。情况核实清楚后，镇纪委要求供电所和潘赛村拿出具体解决办法，保障群众用电安全。
“真是太谢谢你们了，隐患解决了，我以后用电也更安心了。”诉求得到妥善解决后，张先生在小微权力“监督一点通”平台提交“非常满意”评价。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，桐城市纪委监委紧盯平台信息录入、宣传推广、投诉办理等关键环节，扎实推进平台建设。定期对平台投诉办理情况进行统计分析，针对群众反映强烈，长期未解决的问题重点督办，对群众不满意件、重复投诉件进行重点调度，不断提升群众诉求办理质效。截至目前，该平台共受理投诉件1593件，办结1588件，满意率95%。
“群众之事无小事，最是小事显担当。”桐城市纪委监委相关负责人表示，将继续用好“指尖监督”，解决群众身边的小事，办好惠民利民实事，让小微权力“监督一点通”平台真正成为可查询、可监督、可反馈的为民便民利民服务窗口。（安庆市纪委监委）