“没想到这个平台居然这么管用，上午才反映的问题，下午就收到了反馈，这个‘监督一点通’平台，真的太给力了!”家住安庆市迎江区吴樾社区的江女士打开平台“投诉查询”模块，看见自己提出的问题不仅得到了解决，而且处理过程清晰可见，给予了非常满意的评价。
不久前，家住吕八街的江女士在下班回家途中发现单元口雨水井盖破损，存在安全隐患，便抱着试试看的态度，扫了一下社区居民微信群里推送的小微权力“监督一点通”平台二维码，登录平台留言反映了这个问题。
接到反映后，宜城路街道纪工委高度重视，立即转办至吴樾社居委，社区工作人员第一时间联系了江女士，并对接区市政环卫管理中心工作人员，共同前往现场了解情况，经过现场查看，发现该雨水井处于楼栋单元主干道位置，已塌陷下沉，极易造成过往居民跌倒受伤，于是立即动工移除破损的雨水井盖，更换好新的井盖，并在井盖周边塌陷处重新铺设水泥，恢复路面平整，及时消除了安全隐患。
群众有诉求，必然有回应。今年以来，迎江区纪委监委始终坚持把群众利益放在首位，用心用情用力化解居民的烦心事、揪心事、操心事。下一步，在持续抓好平台宣传推广的同时，将对群众投诉集中的领域开展统计分析，进一步强化跟踪督导，有效增强群众幸福感、获得感、安全感，让基层小微权力透明、阳光、公开运行。（安庆市纪委监委）