“路灯修好了，走路安全了，我对你们的服务非常满意……”夜幕降临，路灯亮起，站在亮堂堂的路灯下，天长市金集镇谕兴社区村民老孙难掩激动，他坚持给镇纪委工作人员打去电话表示感谢。
近日，天长市基层小微权力“监督一点通”平台接到村民投诉，反映谕兴社区周庄至天鱼路段有路灯损坏，路灯灯臂从中间折断，既影响出行方便，又存在安全隐患，希望政府能够尽快解决！
金集镇纪委立刻将群众反映情况告知谕兴社区，在现场核查确认问题属实后，督促社区居委会立即安排人员进行维修。并在收到投诉12小时内，将维修情况及时答复给投诉人。同时，要求社区“两委”将此项维修项目纳入村务公开内容，确保账目公开透明，时刻接受群众监督。
通过“监督一点通”平台推动解决群众急难愁盼，这在天长市已经不是新鲜事。截至目前，该市已借助“监督一点通”平台解决出行难、环境差等各类民生问题580多件，群众满意度高达98.2%。“动动手指就能解决问题”正在从理想走进现实。
民意传上来，监督沉下去。类似群众点赞平台、满意服务的场景越来越多。针对“一点通”投诉事项，天长市纪委监委建立“快速受理、立即交办、全程跟踪、限时办结、及时回访”闭环管理机制。在这项办事机制的加持下，“监督一点通”平台切实有效打通了服务群众和群众监督的“最后一公里”，促进了服务提升，强化了基层治理。(滁州市纪委监委)