“路面终于没有积水了，长期堵塞的排水沟也疏通了，影响我们出行的难题这么快就得到解决，真是要感谢镇纪委干部给予的帮助！”看着堵塞的排水沟被清理疏通，旌德县庙首镇东山村村民江大叔高兴地说道。
不久前，该县庙首镇突降暴雨，看着路边排水沟因堵塞造成路面大量积水，附近村民日常出行十分不便，热心的江大叔通过手机登录基层小微权力“监督一点通”服务平台（以下简称平台）反映诉求。
接到投诉后，镇纪委高度重视，立即将投诉件转交至东山村村“两委”，并全程跟踪督办。村“两委”干部第一时间赶到现场，通过实地查看后发现，东山村部分排水沟因清淤不及时，导致沟内堵塞排水不畅，造成附近路面大量积水，且有垃圾随水流漂到路面，不仅影响环境卫生也对附近村民日常出行造成一定困扰。
在镇纪委的有力督促下，村“两委”干部及时安排工人对排水沟进行清淤并清理沟内垃圾，保证排水畅通。同时，为消除安全隐患，定期安排专人检查排水沟堵塞情况，做到及时有效维护清理。
据悉，自基层小微权力“监督一点通”服务平台正式上线运行一年来，县纪委监委坚持把平台建设作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手，积极推进平台规范化、制度化建设，做到“‘码’上投诉马上办”，以精准有力的监督推动民生问题得到有效解决。截至目前，该平台总访问量达212万余人次，共收到投诉259件，已办结255件，群众满意度达99.16%。
“倾听群众呼声，回应群众关切，是纪检监察工作的出发点和落脚点。我们将持续发挥平台服务群众的桥梁纽带作用，严格督促相关部门在规定办理时限内及时处理投诉问题，以看得见、摸得着的实际成效赢得群众的支持和信任。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）