“原本不知道找哪个部门反映，抱着试试看的态度……没想到是这‘一点通’帮了大忙，解决我的问题，太感谢你们了。” 面对回访的天长市纪委监委工作人员，家住该市永丰镇三元村村民吴大爷指着自己的手机高兴地说道。
此前，三元村村民吴大爷在小微权力“监督一点通”平台上反映，自己家的天然气迟迟入不了户，不知道在哪咨询，希望能通过平台帮助解决。
群众利益无小事。考虑到天然气入户关系到群众日常生活，永丰镇纪委没有选择层层交办，而是直接一杆子插到底，联系镇党委政府分管领导，指导督促相关单位正面回应群众诉求，并在较短时间内将天然气安装入户到位，解决群众的燃眉之急，方便了群众生活。
据了解，自平台上线以来，天长市纪委监委以平台为有力抓手，搭建好党和人民的“连心桥”，着力解决群众“急难愁盼”问题，重点关注乡村振兴、民生保障、生态环境等领域问题，靠前监督、挺纪在前，落细落实基层小微权力清单，及时公布老百姓关心的身边事，让群众及时知晓、参与和监督。截至目前，平台公示信息32.13万条，总访问量达到 1141.8万次，共收到投诉件429件，已办结428件，推动解决群众身边问题213个，群众满意率达96.73%。
“我们要牢固树立‘群众事无小事’的工作理念，落细落实省委提出的‘一改两为五做到’，定期进行跟踪问效，积极听取群众建议，不断完善监督执纪方式，及时回应并解决好群众每一件投诉问题，将监督真正落到群众的心坎上，切实提高人民群众的幸福感和获得感。”天长市纪委监委有关负责同志表示。（滁州市纪委监委）