“这次多亏了你们，我们申请的技改补助资金已经到账了，企业设备升级的资金压力一下子就缓解了。”面对前来回访的乐清市纪检监察干部，温州合誉自动化设备有限公司负责人感谢道。
此前，乐清市纪委监委“助企廉络员”来到温州合誉自动化设备有限公司现场走访时，该企业负责人反映他在网上申报的技改补助迟迟未兑现。得知该情况后，“助企廉络员”立即联系乐清市经信局了解情况，在帮助企业完善申报材料的基础上，协调相关部门进一步加快办理流程，最终依规高效完成了技改补助资金相关审批发放工作。
营商环境是经济发展的晴雨表，也是一个地方政治生态、社会生态的侧面反映。近年来，乐清市纪委监委围绕中心大局、聚焦主责主业，把护航优化营商环境摆在突出位置，围绕政策落实、项目落地、涉企服务等方面开展“嵌入式”“回访式”监督，多点发力畅通企业诉求渠道，推动解决企业“急难愁盼”，以有力监督压实各方主体责任，严查破坏营商环境的作风及腐败问题，为打造高质量营商环境提供坚强纪律保障。
乐清市纪委监委立足职责职能，以强有力监督执纪助推优化营商环境，深入园区、企业、服务窗口等开展监督检查，着力发现损害营商环境的腐败和作风问题线索。图为该市纪检监察干部实地走访企业了解相关情况。黄媛媛 摄
几个月前，乐清市笠群供应链管理有限公司还在为公司生产场地不足而烦恼。原来，该公司是一家电商企业，产品订单较多，但一直苦于没有合适的生产场地，公司发展十分受限。年初，该公司负责人庞忠茂便抱着试一试的心态来到该市城南街道民企服务驿站寻求帮助。了解到企业诉求后，该市城南街道纪工委立即将企业需求列入待解决“问题清单”，同步敲定“责任清单”和“落实清单”，及时做好督促跟进，推动相关职能部门尽快解决企业诉求，最终在城南街道纪工委的牵线搭桥下，该企业成功入驻辖区总部经济创业园。
搭建民企服务驿站是乐清市纪委监委聚焦护航优化营商环境、有力推动政务服务更高效的创新探索。在乐清，像这样能够全面实现“企呼我应”的民企服务驿站目前已有18家。每一家服务驿站均有30个政府涉企职能部门入驻，为企业提供业务咨询、帮办代办、反映诉求等服务，市纪委监委对相关职能单位的履职情况开展同步跟踪监督。除了搭建民企服务驿站，乐清市纪委监委还安排了39名纪检监察干部担任“助企廉络员”，建立结对帮扶、走访服务、问题收集、协调化解机制，助力企业健康发展。
营商环境好不好，企业感受最敏锐。“我们还通过打造效能监测点、张贴投诉二维码等方式及时收集企业意见建议。”乐清市纪委监委相关负责人表示，按照“一企一码一公示牌”的标准，该市纪委监委打造了2127个效能监测点。截至目前，该市效能监测点已收集涉企部门工作人员的服务态度、执法水平、工作作风等问题1695个。
与此同时，乐清市纪委监委还不断完善优化营商环境工作评议机制，将全市与企业生产经营活动紧密关联的671家中层科室和基层站所作为评议对象，将企业真实的营商环境体验感转化为满意度评价，以企业评价倒逼相关涉企职能部门提升理念、优化服务、转变作风。乐清市纪委监委对评议结果实时跟踪，评选满意科室（基层站所）和不满意科室（基层站所），在全市范围内予以通报，并将评议结果纳入综合绩效考评。今年以来，乐清市纪委监委共发现破坏营商环境问题129个，处理人员45人，其中党纪政务处分15人。
此外，乐清市纪委监委还积极探索以数字赋能助力优化营商环境，开发纪检监察“一体化”数字监督平台，依托IRS平台等数据来源，实时归集工商注册登记、社保记录等监督数据，建立公职人员违规经商办企业、违规挂证取酬等监督模型算法，实现了对营商环境领域突出问题的点穴式精准化监督。据悉，自上线以来，该平台共预警相关问题73条，查处某基层站所负责人违规帮助亲属介绍辖区业务等一批典型问题。
营商环境只有更好，没有最好。下一步，乐清市纪委监委将继续强化跟踪监督问效，加大力度整治营商环境中的突出问题，以“硬监督”推动政商关系既“亲”又“清”，让干部作风更好、营商环境更优。
（乐清市纪委监委）