“向你们反映种子问题一天后，县农业农村和科学技术局执法人员就来实地取证了……”
近日，丘北县纪委监委信访室接到树皮乡一名群众反映，其与另外20户农户在该乡一家农民专业合作社购买的益母草种子存在问题，导致200余亩益母草无收成，希望县纪委监委帮助协调相关职能部门开展调查核实。
群众利益无小事。接到反映后，该县纪委监委第一时间组织工作人员深入县农业农村和科学技术局、树皮乡了解情况，督促县农业农村和科学技术局及时开展农业执法工作，并安排驻县农业农村和科学技术局纪检监察组跟进监督。目前，县农业农村和科学技术局已对该合作社进行立案，后续工作正在开展中。
信访举报是社情民意的“晴雨表”，也是权力运行的“观察哨”。对此，该县纪委监委充分发挥信访举报在推进项目建设、优化营商环境、乡村振兴等工作中问题线索主渠道作用，依托检举举报平台“大数据”，建立完善定期分析研判工作机制，对信访举报数据进行分析对比，梳理分析常发易发的廉政风险点，找准群众反映强烈、具有共性的突出问题，为开展政治监督提供精准“预报”，助力政治生态持续优化。
今年年初，该县纪委监委信访室收到反映村委会收取群众养老保险多收少缴问题的信访举报，经过分析研判后，及时将该举报件流转至相关乡镇纪委开展调查核实工作。同时，通过信访举报数据分析比对，发现群众反映的民生领域问题和干部作风问题较为突出。随即，该县纪委监委按照“清廉丘北”建设行动工作部署，扎实开展专项监督检查。
“一季度，从全县信访举报数据来看，检举控告件同比下降了12%，涉及村组干部的检举控告同比下降20%。”该县纪委监委还通过“见人见事见细节”的信访数据复盘研判、综合分析，找出信访举报的规律特点，剖析问题产生的原因，明确下步工作需要关注的突出问题，对苗头性、倾向性问题及时预警、提前介入、系统整治，信访数据有效成为开展监督检查、审查调查工作的“风向标”。
此外，该县纪委监委还针对重点疑难信访件，建立“一案一策”，采取领导包案、提级核查、部门联办、专题会商等方式，用好监督执纪协作片区机制，全面化解“案结事未了”“结案仍在访”的信访举报件。同时，还把信访举报窗口作为联系群众的重要载体和方式，热情接待每一位来访群众，认真研判每一封举报信，引导群众以理性合法方式有序表达诉求，对不属于受理范围的信访事项，积极做好业务外信访举报件不予受理的告知工作，而不是简单一推了之。今年以来，该县纪委监委开展接访下访600余人次，发放宣传手册500余份，化解群众矛盾30余起，积极发挥了信访举报工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用。
“信访举报是群众的心声，是架设在干部与群众之间的‘连心桥’，是监督执纪的第一关口，要狠抓信访督办，切实把群众的诉求解决好、落实好，提升信访举报工作质效，推动问题解决。”该县纪委监委相关负责人表示。（王灵惠 || 责任编辑 王文锦）