“旅游购物店是否逐一进行监督检查？对违法违规商家处置情况如何？”近日，驻桂林市市场监管局纪检监察组召开旅游市场突出问题专项整治监督调研分析会，集中梳理、研判旅游购物店无证经营、未明码标价、虚假宣传等旅游市场突出问题8个，制定整改措施5条，进一步强化驻在部门“守土有责、守土负责、守土尽责”的责任意识，以有力监督打通旅游市场高质量发展“堵点”。
今年4月，该纪检监察组与桂林市市场监管局旅游分局成立联合监督调研组，紧盯“三月三”“五一”等关键节点，聚焦责任落实、工作落实、存在问题、整改落实等方面，对旅游市场突出问题专项整治工作进行监督调研，为推动旅游市场加速回暖、高质量发展提供坚强保障。
联合监督调研组先后走访了桂林观石堂鸡血玉博物馆、瓦窑小镇等景区中的旅游购物店，查看了部分餐饮提供单位供餐情况，随机与游客进行现场访谈，了解购物场所是否存在强制购物等问题，征集其对桂林旅游市场的意见建议。通过走访发现，个别旅游购物店未履行明码标价规定、个别餐饮服务单位履行食品留样安全管理制度不规范等问题，反映出市场监管部门对旅游市场购物店监管及旅游餐饮行业监管还存在“盲区”。
“要以旅游市场秩序综合整治为契机，切实加强涉旅经营单位的监督管理，维护旅游市场经营秩序，以有力监管不断增强广大游客的获得感、幸福感、安全感，助力打造宜居、宜业、宜游、宜购的世界级旅游城市。”针对发现的问题，该纪检监察组组长康庚莲立即约谈相关负责人，同步采取发放问题整改函、召开会议集中反馈等方式，督促其举一反三、立行立改，加强对旅游购物企业及旅游餐饮提供单位的监管。
该纪检监察组坚持问题导向，紧盯是否存在以权谋私、优亲厚友、说情打招呼影响旅游市场秩序整治工作实效，以及对游客投诉反映的问题不闻不问、拖延处置、压案不查，或简单粗暴执法激化矛盾，侵害群众利益等十个方面突出问题，深入旅游购物店、旅游餐饮场所以及景区景点，开展“点题式”专项监督，压实“党政同责”、属地管理责任、旅游市场秩序综合治理工作牵头责任和协作责任，推动诉求有人管、回应有速度、反馈有温度、整治有成效。
对于严重损害游客权益的行为，该纪检监察组深挖细查扰乱旅游市场背后的腐败和作风问题，对涉旅领域的问题线索优先排查、快处快结。同时用好用活纪检监察建议，推动以案促改见实效，督促相关部门建章立制、堵塞漏洞。对责任落实打折扣、问题整改走过场的，依法依规追究相关人员责任，以有力监督为打造桂林世界级旅游城市营造良好的市场环境。（驻桂林市市场监管局纪检监察组)