“没有想到，小微权力平台里面反映问题这么快就解决了，不用担心水管破损导致自来水浪费了，给小微权力‘监督一点通’平台的反应速度和工作人员解决速度点赞！”近日，弋江区四联社区居民王女士在火龙街道纪工委工作人员回访时高兴地说道。
王女士是弋江区四联社区外赵村居民，发现村里一条道路旁，突然开始出现积水，影响居民出行。王女士经常听社区工作人员宣传小微权力“监督一点通”平台是为民办实事的平台，她抱着试试看的想法在小微权力“监督一点通”平台反映了这个问题。
火龙街道纪工委接到该投诉后，立即会同相关部门、社区负责人共同到积水现场进行查看，经核实调查，确认是大树根茎拱破自来水供水管道，导致出现水管漏水问题。街道纪工委随即督促相关部门联系自来水供水公司，立即安排人员对供水管道开展维修，除此之外，针对水管老化、干旱季节水量减少等问题进行排查，确保夏季用水供应正常。
自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，弋江区纪委监委做实平台建设，督促民政、农业农村、社保等部门，将公示公开的数据嵌入基层小微权力“监督一点通”平台，变“纸上公开”为“线上公开”，实现群众身边小微权力运行和监督全程在线。除此之外，弋江区纪委监委持续聚焦群众急难愁盼，对群众在平台投诉反映的问题全口径受理，闭环式落实，规范问题处置、强化责任落实，确保群众急难愁盼问题得到有效解决。
“手机扫一扫，注册一下就能看到社区公示信息了。”“以前查看居务公示信息还得去居委会，现在手机上点一点所有的公示信息分门别类、一目了然，有什么问题通过平台就能反映，办理结果在平台也能查看，用起来非常方便。”四联社区党员大会上，党员们积极地交流着平台的使用方法和便利。
弋江区纪委监委持续开展小微权力“监督一点通”平台的宣传和推广工作，确定专人负责，严明工作要求，制发《基层小微权力“监督一点通”》宣传展板、折页、单页等，结合文明创建活动和乡村振兴走访等相关工作开展现场宣传、入户宣传，针对农贸市场等人员聚集场所及低保对象、各类残疾人、大病救助对象等各类公共资金受益人群分组落实精准化、针对性宣传推广，与群众面对面普及平台使用方法。自平台开通以来，点击量已突破167万余次。
“我们将坚持监督在服务中进行，不断完善平台业务办理、运行维护和使用管理等方面制度机制，及时受理办理群众投诉，快速解决群众急难愁盼问题，提高群众认可度和满意度。”区纪委监委负责人说道。（芜湖市纪委监委）