“家属（体制外）能经商办企业吗？”
“党员干部能利用闲暇时间在淘宝、微信等平台宣传卖货吗？”
“我曾受到了留党察看一年的党纪处分，会不会影响我儿子的政审？”
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自从北流市纪委监委“北小纪为您解规释纪”咨询平台开通后，微信公众号后台留言不断。
党的二十大报告指出，“坚持严管和厚爱相结合”“激励干部敢于担当、积极作为”。为及时纠正党员干部苗头性、倾向性问题，帮助党员干部消除思想顾虑，更好地激发党员干部积极性、主动性、创造性，该市纪检监察机关依托“北流纪检监察”微信公众号，创新设立“北小纪为您解规释纪”咨询平台，功能涵盖线上咨询、常见问题解答、典型案例分析等，提供了解党纪党规和法律法规的“指尖”服务。线下则设立“北小纪”纪法咨询热线及实体咨询室，以供线对线、面对面交流，或邀约党员干部开展谈心谈话、回访教育，及时纠正党员干部苗头性、倾向性问题，全方位开展纪法咨询和宣传教育。
“我们没有贪污受贿，只是工作上确实存在疏忽纰漏，通过被谈话提醒，也认识到错了。可现在被戴‘有色眼镜’看待，可怎么办呢？”得知该市纪委监委设立了纪法咨询平台，陈某和吴某主动走进纪法咨询室求助。
针对他们反映的问题，该市纪委监委核查组经核实后，由审理室第一时间召开澄清正名座谈会，澄清事实并开展现场纪法答疑。“真是太感谢了，我们绝不辜负组织的厚爱，一定会继续加油干。”及时召开的澄清会议让陈某和吴某如释重负。
陈某和吴某一度承受的心理压力，并非个例。截至目前，全市纪检监察组织共受理咨询25人，其中涉及纪法咨询10人，工作咨询15人，经电话回访显示，咨询满意度达100%。
为提高党员干部咨询问题的流转处置效率，该市纪委监委建立了“筛选审批、平台派单、分层分级、分类办理”管理运转机制，合理分流涉及疑难复杂、变相检举、投案自首等咨询事项。由该市纪委监委审理室、信访室、预防宣教室通过整理高频咨询点，编订常见问题解答汇编，及时形成纪法知识问答，或寻找相关知识链接，在“北流纪检监察网”“北流纪检监察”微信公众号专属版块予以定期公开。截至目前，已发布“北小纪为您解规释纪”咨询答疑12期。
除了线上帮助党员干部释疑解惑，开展线下谈心谈话也是“北小纪为您解规释纪”咨询平台的重要功能。为提高谈心谈话针对性和实效性，采取分层谈与分级谈原则，主要领导带头与乡镇部门“一把手”谈，带动班子成员、乡镇纪委书记、纪检监察组组长逐级与监督单位党员干部开展，目前，已开展受邀党员干部谈话15人，起到了关口前移、事前预防的效果。
跌倒了能不能重新站起来，一定程度上还有赖于组织能不能及时拉一把。该市纪委监委依托咨询平台，主动邀约被处分党员干部回访教育，由委班子领导带队组成回访小组，针对分析受处分党员干部真实表现，精准制定“个性化”回访方案，帮助其改正对受处分的偏激认知，从“有错”向“有为”转变。
下一步，该市纪委监委将在持续完善线上智能化答复基础上，线下铺开“北小纪为您解规释纪”咨询进机关、进街道、进国企、进站所、进村社“五进”行动，做实“点单送课”宣讲、“与你同行”回访、“为廉撑腰”正名等纪法宣传工作。（北流市纪委监委 ）