“在县自然资源局办个许可证真是太难了，经常要东奔西跑地办理相关手续。”在绵阳市盐亭县纪委监委优化营商环境专项行动“百企千员面对面”活动的一次上门走访中，某公司相关负责人随口的一句“吐槽”，引起了纪检监察干部的注意。经该县优化营商环境“两清”行动专班研判、摸排，随即成案。
经查，包含用地预审与选址意见书、建设项目用地规划许可证、建设工程规划许可证的“两证一书”本应由县自然资源局规划管理股负责免费为群众办理、颁发。然而，由于该股室没有配备专门用于打印“一书两证”的针式打印机，时任股长刘某便安排工作人员指定办证申请人到远在两公里外的某打印店打印证书，打印店按照每份15元的标准收取费用。
“作为党员干部，我不仅没有真心实意为群众和企业服务，反而给他们‘找麻烦’，实在是不该……”近日，受到党内严重警告处分的刘某追悔莫及。
盐亭县纪委监委工作人员走访企业。（钟敏 摄）
处分不是目的，及时为企业解决急难愁盼才是县纪委监委强化监督执纪的初衷所在。在案件办理过程中，县纪委监委同步向县自然资源局发出纪律检查建议书，要求该局及时对相关许可证书办理业务工作进行规范。在县纪委监委的督促下，如今，县自然资源局规划管理股的针式打印机已配备到位，群众和企业办证多跑路、多花冤枉钱的情况已不复存在，工作效率有了大提升。
服务是否到位，直接关系着营商环境的好坏。2022年以来，盐亭县纪委监委以作风整治为切入点，通过开展“百企千员面对面”活动、“纪检监察话政商”座谈会等，组织纪检监察干部到深入企业、基层一线听取企业问题反映和意见建议，严肃查处纠正对漠视企业诉求、侵害利益等行为，督促相关职能部门拿出举措、解决问题，为企业提供更便捷高效的服务，推动全县营商环境持续优化升级。
在深入一线跟进监督问诊把脉的过程中，县纪委监委同步梳理收集到的问题，经分析研判后纳入营商环境问题“三色”整改落实台账，并通过下发监督提醒函、纪检监察建议书等方式点对点压紧职能部门优化营商环境主体责任，督促其制定解决措施，明确具体措施和完成时间节点，不断转作风、提效能，切实为企业排忧解难。
2022年以来，该县纪委监委通过一线问症，收集问题和意见建议302条，采取分类转办职能部门、下发督办单等方式，帮助企业协调解决困难264个，查处各类损害营商环境案件23件24人。（作者：吕勇 金海波 钟敏）