“这个位置晚上散步经过味道刺鼻，希望有关部门给予解决。”不久前，金寨县梅山镇新河社区居民在小微权力“监督一点通”平台上留言写道。
在收到留言后，梅山镇纪委第一时间与投诉人联系，并联合相关部门深入现场查看情况，发现有人偷倒泔水导致难闻气味，便立即采用泥土覆盖的方式对现场进行处置。
几天后，投诉人在平台上作出“覆盖作用不大，气味仍然刺鼻，还需整改。”的不满意评价。接到反馈后，镇纪委联合分管环保工作的负责人带队前往现场，经多方取证调查发现，这种刺鼻的气味刺鼻是因为垃圾车经常停放于此，造成零星垃圾水渗漏至土壤中而导致的。为了解决这种情况，镇纪委督促镇执法部门即刻约谈公司负责人，要求其加强垃圾车管理，增加车辆冲刷频次。同时，安排1辆挖掘机对土壤污染面深挖70公分，并将被污染土壤运送至垃圾填埋场，安排12吨水车反复冲洗地面后，用新土进行充分覆盖，保证问题得以根治。
“之前镇里来处理，但是效果不明显，我还觉得他们在敷衍我，就给了不满意的评价。没想到政府后来迅速行动，采取了很多有针对性的措施，效果明显，也化解了我的误会，谢谢党委政府为我们老百姓解决问题，值得点赞！”这位新河社区的居民高兴地说道。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，金寨县纪委监委高度重视、有序推进平台建设，统筹县、乡、村力量，线上线下同时发力开展宣传推广，以宣传海报、板凳会等形式，营造“户户都有二维码，人人皆知‘一点通’”氛围。在广泛宣传平台的基础上，坚持“开放式受理＋闭环式落实”，进一步细化各项考核办法，明确受理范围及责任分工，切实把群众投诉反映的问题化解在属地最小网格内，着力提升群众的获得感、幸福感和安全感。平台上线以来，共受理群众投诉反映200件，办结200件，办结率100%，满意度达96.4%。
“小微权力‘监督一点通’平台为群众和干部之间搭建了一条‘连心桥’，是拉近干群关系、解决民生难题的好方法、好举措。”该县纪委监委主要负责人表示。“下一步，我们将持续发挥平台作用，以高效的办理、暖心的服务解决群众急难愁盼的事，真正将平台打造为群众的贴身管家。”（六安市纪委监委）