“您好，我委转给您镇纪委承办的信访件还有一周就要到期了，请加快办理，及时上报该信访件的核查处理情况。”近日，陆川县纪委监委信访室工作人员针对即将到期的信访件向乌石镇纪委进行电话催办。这是陆川县纪委监委强化督促办理信访件的常态工作。
今年以来，陆川县纪委监委准确把握新形势下纪检监察信访举报工作的新任务、新要求，切实履行信访举报监督第一关口职责，推动信访举报办理提质增效。通过电话催办、发函督办、实地督导、书面通报等多种方式加大信访件核查力度。其中电话催办20余次，发函督办3次，实地督导4次，书面通报3次。
该县纪委监委严格落实信访工作责任制，每周五将信访件办结情况向分管、协管领导汇报，并同时抄报四个协作区的协管领导，构建多方齐抓共管、共同推动的信访工作格局，进一步压实责任，坚持问题导向，实行动态管理，强化跟踪督促办理，由专人负责跟进信访件办理情况，建立动态台账，定期对已到期或即将到期但尚未办结的信访件进行督促办理。每季度末对督促办理过程中发现的信访件登记不规范、处理结果不到位、办理不及时等问题在全县纪检监察系统内部进行通报，并通过书面督办等形式督促承办单位加大对信访件核查力度，强化对办信进度、办信质量进行实时监督。
同时，该县纪委监委坚持“实事求是，从严把关”原则，联合分管、协管领导及案管室认真研判反映问题性质，准确区分业务范围内外事项，加强初始筛选研判，坚持集体研判和逐级审批，精准甄别剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报；严肃审慎依规判定重复检举控告，精准甄别信访举报问题类别，深入分析，找出真信息、真线索、真问题。对业务范围内的问题，按照程序及时受理呈批；对业务范围外的问题，依据有关政策法规予以回复，依法引导举报人向有关部门反映。
今年以来，该县纪委监委共收到检举控告件152件，已办结84件，办结率较往年同期提高10%；信访件转立案13件，同比增长超50%，信访件办理质量、办结率明显提升。
“信访工作是监督执纪的第一道关口，要用心用情做好纪检监察信访举报工作，充分发挥信访前端的‘风向标’作用，不断加大督促办理力度，坚决做到快速查办，细致办理，严肃处理，确保件件有着落。”该县纪委监委相关负责人表示。（陆川县纪委监委）