“我出院时候，慢病卡已经拿到手了。”7月4日，太康县纪委监委驻卫健委纪检监察组在对慢病卡办理流程问题整改进行电话回访时，62岁慢病患者王爱英说道。
王爱英是位冠心病患者，上个月8日，我们在县人民医院督查时，王爱英正在住院。见我们随机走访患者，她好像听出了什么端倪，便询问我们能不能管管办慢病卡的事。经了解，像王爱英这种确诊慢病的人，可以通过办理慢病卡每月获得药费补助。“现在国家的政策好，正巧我也符合条件，但听人说，办慢病卡手续麻烦，来来回回得跑好几趟。我也打听过几个人，到现在也不清楚到底要啥资料、在哪儿办。”王爱英很是无奈。
“您放心，我们这就了解一下相关情况，尽快给您回复。”慢病卡办理是保障和改善民生的一项基本举措，事关人民群众切身利益。那么王爱英反映的情况是否属实呢？为了摸清摸透这个问题，我们首先与县医保局取得了联系，咨询相关政策，随后又向县人民医院详细了解了慢病卡办理所需资料及具体流程。
“听起来没啥问题，但执行层面上呢？”经进一步调查走访发现，部分定点医院在慢病卡办理工作中，主要存在两方面的问题：一方面因为对慢病政策及慢病卡的办理流程宣传不够全面，服务意识不强，导致患者至少需要跑两趟的问题；另一方面因为执行医保新政策不到位，存在手续繁琐、办结用时长的问题。
找到了“病灶”，还需对症治疗。针对存在的问题，我们迅速向县医保局及各医共体下发了《立行立改通知书》，并要求对慢病卡办理工作中存在的问题进行全面排查，限期整改。
随后，我们以“能力作风建设年”为抓手，以慢病卡办理为切入点，通过精准监督、跟进监督，督促县医保局加大对城乡居民医保及慢病政策的宣传力度。同时，结合医共体改革，优化简化慢病卡办理流程，确定各乡镇卫生院为城乡居民门诊慢病申报医疗机构，确定各医疗集团为门诊慢病评审部门，承担所辖区域内门诊慢病评审、鉴定工作；县内二级医疗机构住院患者符合申报条件的，住院期间立即启动慢病卡申报程序，使患者出院就能获得慢病卡；参保居民门诊慢病实施当月申报、当月审核、次月发证的常态化措施。
自7月份以来，全县共办理门诊慢病33140人，门诊重特大疾病1275人，切实解决了慢病群众办卡难、多趟跑的问题。（司风雷）