“不用出门，就能在手机上把低保的申报办理流程看得清清楚楚，还能监督村里惠农惠民资金发放情况，这个平台真不错！”近日，兰州市七里河区八里镇纪委干部向村民宣传小微权力“监督一点通”平台，大家纷纷点赞。
自平台运行以来，为提升知晓率，帮助群众更快捷地解决急难愁盼问题，区纪委监委线上宣传与线下引导双管齐下，线上，利用微信公众号、各乡镇街道工作群等多频次推送平台使用指南宣传视频；线下，印发宣传海报、彩页，通过召开宣传会议、走访入户等方式宣传推广，引导群众关注监督平台、了解小微权力清单。截至目前，全区共印发宣传彩页19000余份、电子屏播放宣传视频1500余次。
区纪委监委建立信息互通机制，有效衔接小微权力“监督一点通”平台与甘肃省乡村振兴监督信息平台，督促指导各乡镇街道和职能部门聚焦民政、医疗、住房、教育、工程等领域，梳理监督事项139条，形成事项办理流程图，建立涉及决策类、管理类、服务类三大模块的可视化小微权力监督清单，群众可在小微权力“监督一点通”平台进行投诉、查询办理进度、查询办理结果、查阅公示信息，实现了问题反映“一键通达”、过程可追踪、结果可查询。
区纪委监委还明确专人负责平台建设、维护、答复等工作，对平台反映的问题及时甄别、分类处置、快速转办、及时回复，形成“受理-转办-办理-审核-答复”的全闭环工作链条。截至目前，平台累计访问量达17000多人次，收到投诉56件，已办结55件，正在办理1件。（供稿 李维菊 编辑 张莉）