“企业的关切就是工作的方向，遇到的问题即使再小，也要高度重视，各职能单位要始终站在企业的角度去思考、谋划和推进政策落实，避免当‘闭门掌柜’‘躺平先生’。”9月22日，在服务企业争先锋专项监督工作部署会上，开封市鼓楼区纪委监委相关负责人向参会的职能部门负责人讲道。
今年以来，鼓楼区纪委监委把护航全区营商环境优化作为重点工作来抓，聚焦营商环境的难点和堵点问题，督促相关职能部门以“服务员”“办事员”精神服务企业，为打造一流营商环境新高地提供有效支撑。
为推动职能部门高效快捷解决企业所思所急所迫问题，该区纪委监委及时跟进监督，组织各职能部门召开优化营商环境工作座谈会，及时梳理在涉企优惠政策落地、放管服方面存在的问题，督促各职能部门抓住重点及时调整工作方向，并把“服务企业不到位不规范不落实”问题列为重点监督内容，通过抽查回访涉企事项办理情况、直奔企业一线开展暗访等方式，对发现的服务企业“差别对待”、帮扶协调“前暖后冷”等问题持续跟踪整改。
同时，紧盯各职能部门各个重点环节和关键岗位开展监督，围绕工作作风、政务服务、项目审批、政策落实等内容，通过“四不两直”等方式走访区发改委、区商务局、区工信局、区行政服务大厅等相关部门以及属地街道和企业，及时了解企业困难和有关单位落实政策情况，督促相关职能部门做好服务保障，切实为企业排忧解难。
此外，该区纪委监委创建跟进服务有质量、受理求助有力量、监督护航有分量“三量”工作法，建立工作专班，实行周通报、月点评、季总结“三项机制”，并定期对各职能单位开展专项督查评估，将相关工作落实情况纳入年度党风廉政建设综合考核，对思想不重视、工作不得力、落实不到位的单位和责任人予以通报，情节严重的追责问责，以有力的监督问责为全区营商环境优化、经济社会高质量发展提供有力保障。（王亚楠）