近年来，杭州市富阳区纪委监委深入贯彻落实习近平总书记关于构建亲清新型政商关系的重要论述精神，以“服务型”“监督型”和“数字化”为抓手，系统推进亲清政商关系示范区建设，督促相关职能部门以“服务员”“监督员”“办事员”精神服务企业，为打造一流营商环境新高地提供有效支撑。
制度先行，当好企业服务员
今年以来，该区纪委监委紧盯营商环境的难点和堵点开展监督检查，立足服务企业的目标，积极推动职能部门高效率、高质量解决企业的实际困难，先后修订出台《关于进一步完善区管领导干部联系企业工作制度的通知》，持续强化党员干部“店小二”“服务员”担当意识，为企业职工解决住宿、子女教育、交通出行等急难愁盼问题。
“感谢你们及时为我们招来了工人，让我们这批防疫板房可以及时送到上虞，解决了我们的燃眉之急。”该区东洲街道振森钢构集团有限公司负责人对前来回访的走访调研组成员说道。
东洲街道作为该区亲清新型政商关系创新试点，街道纪工委书记、监察办主任李忠铭在走访企业期间了解到，辖区内多家企业受疫情影响存在用工难题，立即牵头相关职能科室搭建了“用工联盟”线上招聘平台，统筹各企业之间的用工需求，通过“共享工人”、灵活调度用工周期解决当地企业用人以及群众就业问题。截至目前，“用工联盟”已发布招聘岗位信息5200余条，为企业招聘员工3100余人次。
杭州市富阳区纪委监委修订出台《关于进一步完善区管领导干部联系企业工作制度的通知》，各属地乡镇（街道）积极相应落实。图为东洲街道纪工委监察办到浙江振森集团开展"助企纾困"走访调研，了解企业目前运转情况。杭州市富阳区东洲街道纪工监察办 马力 摄
监督保障，做好权力监督员
“多宝电子有限公司存在进口物料消杀困难，需要乡镇协调帮助。”特邀监督员将走访发现的问题第一时间向场口镇政府求助。
特邀监督员是该区场口镇纪委监察办的一项特色举措，与辖区200余家企业签订《亲清政商关系廉洁承诺书》，建立“廉情信息员”制度，邀请设立非公企业党支部纪检队伍的企业作为亲清政商关系特邀监督员，成立了特邀监督员队伍。
为了用好这支队伍，该镇纪委监察办制定了《民企员工廉洁从业管理规定》，要求特邀监督员对各企业进行日常的交叉检查，大到企业对国家路线方针政策、法律法规、疫情防控政策的落实，小到企业党务、资产、财务管理、安全生产及廉政纪律等方面进行全方位监督。通过检查企业的大额资金流向及借款记录、招投标流程、大额办公用品采购清单等内容，发现企业内部可能存在不规范行为的问题线索，并第一时间上报该镇纪委监察办作进一步核实。通过这种监督方式，即督促企业主动规范政商交往，又帮助企业揪出内部的利益“蛀虫”。
此外，对于发现的企业需求与困难及时向镇政府反馈，充分发挥桥梁和纽带作用。
特邀监督员在多宝电子有限公司时进行疫情防控监督时了解到该公司生产物料是从美国经上海进口，电子零部件用消毒水有腐蚀性且消杀时间长、效能低，企业存在消杀方式及安全技术等方面的困难。特邀监督员当即向镇政府反馈，经过镇政府相关科室的协调和指导，为该企业引进了紫外线消杀，为企业解决原材料供应及物流安全问题。
杭州市富阳区场口镇纪委监察办建立“廉情信息员”制度，邀请设立非公企业党支部纪检队伍的企业作为亲清政商关系特邀监督员，成立了特邀监督员队伍。图为特邀监督员对中荷电子公司的进口物料防疫管理情况进行检查。杭州市富阳区场口镇纪委监察办 李马洁 摄
删繁就简，干好窗口办事员
为进一步助力构建亲清新型政商关系，该区纪委监委督促各部门自查自纠，梳理“一事多跑”“多事重复办理”等问题，要求各部门、各窗口功能整合、删繁就简，真正做到为企为民“一站式”服务。
富阳区行政服务中心通过整合办事窗口和电话热线，集成27个部门、35门电话至统一咨询热线，实现企业群众办事前咨询服务一号云呼，让群众办事少走“弯路”。截至目前，已累计接收企业群众云呼咨询120690件次。
删除“繁琐项”，还要新增“服务项”。该区纪委监委要求相关职能部门根据以往企业办事需求及存在的服务问题进行再梳理、再分析，对企业招聘、惠企政策、人才引育、数字改革、咨询建议等功能模块再更新、再优化，畅通现场办理与网上沟通渠道，确保业务办理及时，服务精准到位。
该区富春湾新城在政商家园数字服务大厅上线了数字代办、物业受理、政策咨询等窗口，如企业有施工许可证代办需求，可在数字代办窗口“下单”提出申请，窗口工作人员就会安排专人为企业免费办理全过程事项；职工想预约活动室、职工之家，只需在物业受理窗口“下单”，即可一键完成所有预约流程。除此之外，该大厅还配有可办理500多项业务的自助服务机，已完成了38家企业，700余名职工的“点单”需求。
构建亲清新型政商关系，离不开政商的相向而行、良性互动。该区纪委监委有关负责人表示，今后将持续发挥好“监督的再监督”作用，督促相关职能部门落实构建亲清政商关系，以监督促服务，以监督促公平，以监督促亲清，推动构建良好的营商环境。
（杭州市富阳区纪委监委）