近日，南涧县拥翠乡纪委在小微权力“监督一点通”服务平台上收到一条该乡温泉村群众的诉求：“今年家里娃娃要去上大学，家里经济负担增加，请求相关部门给予帮助”。
拥翠乡纪委立即受理，并第一时间转交温泉村进行核实。经核实，该村陈大哥家大女儿本科在读，小儿子今年高考也被云南某大学录取，但家庭收入较为单一。村“两委”了解情况后，及时商议，给予陈大哥家600元爱心助学资金，并帮助协调申请到每年1万元的助学贷款。
“这个平台真管用，早上反映，下午就有人来核实情况，并帮我解了燃眉之急。”诉求得到解决后，陈大哥对平台连连点赞。
自基层小微权力“监督一点通”服务平台推广应用工作启动以来，南涧县纪委监委始终坚持“一盘棋”思想，遵循“清单化公开、精细化服务、网格化监督”的原则，正排时序倒排工期，开列工作项目清单，划分关键时间节点，明确具体任务，逐级压实责任，县乡村三级同抓共促，高标准、严要求、快节奏网格化推进，切实解决群众的“急难愁盼”问题。
“您好，我们是县纪委监委的工作人员，在村委会信息公开中看到今年您家领取了1000元的救灾补助资金。请问您实际有没有领到这笔钱？”为了防止服务平台推广应用形式化，该县纪委监委专项监督检查组下沉一线，以平台信息公开内容和在线投诉受理情况为重点进行暗访监督检查，对未办结的进行督办。
县纪委监委严格按照“赶工出细活，忙中不出错”的工作标准，抽调业务骨干组成两个督促指导工作组，下沉全县8个乡镇督促进度、指导业务，实地抽查检查工作滞后的11个行政村，发现并及时纠正问题28个，督促乡镇确保平台安全运行，按目标时限持续动态更新完善信息。同时，对8个乡镇纪委不定期进行提醒督促，向工作进度滞后、行动迟缓的3个乡镇发出提示预警，确保责任落实到位。目前，该县公开公示权力清单27项、信息1107条、典型案例6件；受理群众投诉件240件，已经办结220件，不予受理1件，办理中17件，待受理2件，办结率为91.7％。
“这个‘监督一点通’一学就会。不用出门，打开手机扫码登录就能看到村上的低保、生态补偿金等资金发放情况，还可以查询办事流程，工作人员有没有照章办事也都一目了然，真不错！”该县宝华镇云华村的李大叔笑眯眯地对入户督监督检查的人员说。
“‘监督一点通’平台既让群众的反映诉求一键直达，又为我们基层监督装上了‘广角镜头’和‘长焦镜头’，确保事事有着落、件件有回音，真正让村级小微权力在阳光下运行。”该县纪委监委负责人表示，将严格建立督促提醒、跟踪督办台账，每日一抽检、每日一督促，持续保障平台运行，实现村级事项“码上知”、权力运行“码上督”、群众诉求“码上办”，不断增强监督在基层治理中的效能。（李世香 罗彩晴 金美玲 ||责任编辑 李羽佳）