“您觉得禹王台区的营商环境怎么样？”“您认为窗口服务过程中最迫切需要解决的突出问题是什么？”……8月5日，前来开封市禹王台区行政服务大厅办事的胡大姐正在通过“办不成事”监督窗口“你评我督”程序对窗口工作人员给予满意度评价。
据悉，该区纪委监委在“办不成事”监督窗口的基础上，推出“办不成事”监督窗口“你评我督”程序。该程序涵盖全区3个行政服务大厅35个服务窗口，群众只需扫描二维码就可以对窗口工作作风进行全方面监督评价。该区纪委监委始终秉承“马上就办、真抓实干”的工作态度，对群众反映的事项第一时间进行督办。
“我们每周定期查看窗口单位政务服务评价结果，通过定期监测、综合评判、跟踪监督，推进群众反映的问题整改解决，及时优化政务服务。截至目前，我们共收到了13条意见建议，已全部落实反馈到位。”该区纪委监委党风政风监督室负责人表示。
针对群众反映的消极应付、冷硬横推、效率低下等不担当不作为慢作为问题，该区纪委监委采用“室组地”联动模式，运用“蹲点式”“体验式”等监督检查方式，分阶段、有重点地组织开展政务服务监督工作，深挖细查“中梗阻”背后的腐败问题，全力打造一流营商环境。
“让企业群众积极参与进来，通过‘你评我督’发挥群众监督‘前哨’作用，进一步优化政务服务，改进工作作风。下一步，我们将推进窗口监督全覆盖，以高质量监督执纪问责推动政务服务全方位优化提升。”该区纪委监委相关负责人表示。（王润）