近期，针对纪检监察业务外信访举报问题线索上升现象，泌阳县纪委监委站稳群众立场，围绕“事要解决、案结事了、息诉罢访”等要求，加大监督工作力度，推动基层矛盾化解，减少越级信访发生。
排查汇总，深挖根源。该县纪委监委信访室牵头，针对今年以来群众反映的利益诉求类、涉法涉诉类信访问题线索进行排查、梳理、分析、汇总。对业务外举报线索集中的，该县纪委监委信访室召集相关单位纪委书记，帮助查找原因，明确化解思路，要求把矛盾化解在基层。
监督推动，压实责任。重点关注重复举报、一信多投和越级举报等线索和单位。监督检查重点单位在重点问题“分级负责、归口办理”和“属地管理”中的主体责任落实情况，查看重点单位对重点问题的研究、分包和化解措施情况；同时检查、抽查信访事项的包案领导在落实领导包案责任制中发挥的作用，把“一岗双责”落实情况作为监督检查的重点，压实责任，推动矛盾早化解、问题早解决、人员早稳定。
解剖麻雀，化解纷争。针对群众反映强烈的问题，该县纪委监委信访室会同县信访局、司法部门和信访人属地乡镇分管领导，联合会诊把脉，深挖问题根源、查找症结心结，共同研究解决问题的办法。
严格追究，倒逼责任。7月28日，该县纪委监委集体约谈纪检监察业务外信访举报及重信重访突出的6个乡镇党委书记、街道党工委书记和纪（工）委书记及各司法部门负责人，要求高度重视，千方百计解决群众反映的利益诉求类、涉法涉诉类问题，坚决遏制纪检监察业务外信访举报上升势头。同时，落实对纪检监察业务外信访问题突出的单位挂牌督战和重点管理。明确提出对信访工作中失职失责，导致信访人越级重复信访且造成一定影响的包案责任人，从严从重进行责任追究，以严明的纪律，倒逼履职尽责。（侯东 贾焱）