“大热天终于用上哗啦啦的自来水了，感谢区纪委监委的同志们，他们一来，俺村的难题就解决了……”拧开水龙头，听着哗啦哗啦的流水声，看着干净清澈的自来水，驻马店市驿城区胡庙乡林业村村民脸上露出了满意的笑容。
党史学习教育开展以来，驿城区纪委监委把信访化解作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，聚焦“为民服务解难题”目标，组织纪检监察干部深入一线开展“送访上门”活动，保障群众合法权益，着力解决基层信访突出问题。
“您好，这是《纪检监察信访举报指南》，如果您发现身边有不正之风和腐败问题，请及时向我们举报反映……”该区纪委监委在18个乡镇（街道）设立信访举报箱，张贴纪检监察信访举报指南，利用驿城区纪检监察门户网站、“驿城清风”微信公众号等媒体平台，全方位向群众公开纪检监察信访举报受理范围、工作流程、举报方式、举报人的权利义务等，引导群众依法、如实、有效举报。
“现在，纪检监察干部上门服务，我们老百姓不出家门就能咨询政策、反映问题，真是太方便了！”橡林街道王楼社区群众贾超阳向区纪委监委走访人员说道。
该区纪委监委将纪检监察信访工作重心下沉，关口前移，紧盯扶贫、低保、养老、教育、医疗等民生领域群众反映强烈的痛点、难点、焦点问题，组织纪检监察干部扑下身子，深入村组，融入群众，搭建“流动信访室”，面对面讲解法律法规、网上信访等知识，“零距离”倾听群众诉求，积极解决群众“急难愁盼”问题。
“我们要把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，‘送访上门’做细做实基层信访举报工作，面对面、心贴心、实打实为群众纾困解难，最大程度维护群众切身利益，不断增强群众幸福感、认同感和获得感。”该区纪委监委信访室主任魏全生表示。（张颖）