为进一步推动党史学习教育活动走深走实，着力解决群众反映强烈的“急、难、愁、盼”涉纪信访问题，增强群众获得感，践行“我为群众办实事”的要求，永济市纪委监委开展“信访接待下基层，我为群众办实事”活动，下沉一线，畅通群众诉求渠道，着力化解基层重复、疑难、复杂涉纪信访问题，切实为群众办实事。

　　一线接访听民声。结合全省纪检监察机关开展的三级联动、领导包案集中处理重复检举控告专项工作，针对群众反映强烈、矛盾突出、重复反映、实名反映等重要信访问题，在全市十个镇街道开展一线接访，现场受理信访举报，认真梳理汇总，深入了解群众反映强烈的急难愁盼问题，集中消除一批容易引发矛盾纠纷的苗头隐患，化解一批重复信访矛盾。

　　精准施策解民忧。为确保活动扎实有效开展，成立专门工作领导组，充分发挥党委主体责任，分管领导、科室主任各负其责、齐抓共管，为群众排忧解难。对受理、排查出的群众反映强烈的突出问题，集中研判，精准分类处置，属于纪检监察业务范围外的有关信访问题，按规定转相关部门或镇(街道)党(工)委;属于纪检监察业务范围内的信访举报，问题较轻微的，运用组织谈话和批评教育相结合的方式，将问题解决在基层一线;对于重要问题线索，及时分流到相应的监督检查室，由监督检查室按照有关规定进行处置，并持续督导推进，推动问题解决。

　　积极化解暖民心。针对办结的基层涉纪信访案件，采取召开座谈会、领导带案约访、案件办结回访等多种形式，多方听取基层党委负责人、村主干、当事人及其他群众代表对案件处理的情况。同时，纪检监察干部监督室也同步参与，面对面了解相关人员对纪检监察干部的工作监督情况、征集意见建议，对发现的问题及时进行提醒或纠正。通过“廉洁永济”微信公众号发布公告、印发纪检监察信访举报便民手册等方式，加大宣传力度，提高群众对纪检监察信访举报知识的知晓率，进一步减少基层重复访、越级访情况的发生。

　　今年以来，永济市纪委监委对群众来访反映的问题进行梳理汇总，建立台账，分类化解，带着问题下基层，带案回访解民忧，面对面与群众、干部交流，现场督促问题解决，取得良好效果。截止目前共解决群众诉求8件。（运城市纪委监委）