安徽省合肥市庐阳经济开发区总工会科学谋划服务站点建设布局，以社区党群服务中心为中心，并吸纳小区周边爱心商户加入，逐步构建起1公里户外劳动者暖心服务圈。图为开发区幸福驿站内，社区志愿者为环卫工人送清凉。图片来源：视觉中国
近日，辽宁省总工会针对环卫工人、快递员、出租车司机等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，推动全省建立以户外劳动者为主要对象的工会驿站体系，为户外劳动者提供爱心服务。截至一季度，全省已建成工会驿站4620个。
冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药……暖心驿站，贴心大爱。在我国，广大的户外劳动者是城市环境的维护者、便利生活的提供者、一方幸福的守护者。由于职业不同，在服务功能、时段、区域等方面的需求也有所不同，吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题成为困扰着户外劳动者的急难愁盼。工会小站、爱心驿站、贴心小站、就业小站等，一项项看得见、摸得着的基础便民服务设施，随着城市发展、整体功能不断完善应运而生。各地因地制宜打造的充满人情味、烟火气的小小空间，极大地提升了户外劳动者们的幸福感。
为户外劳动者提供一个歇脚之地和服务站点，是城市发展以人为本的生动写照。上海市虹口区凉城新村街道社区党群服务中心打造户外职工爱心接力站，给外卖、快递等企业发放“凉城暖驿”电子地图;湖北省利川市苏马荡新市民广场爱心驿站设置了零工驿站，提供一系列政策咨询、就业指导服务……如今在很多城市的“爱心驿站”里，还增设了心理解压室、健康咨询室等便民服务，不仅满足了户外劳动者们多元化的需求，更赢得了群众纷纷点赞。此前，全国总工会下发《中华全国总工会办公厅关于推进户外劳动者服务站点建设的通知》，推动各级工会建立工会驿站体系，改善户外劳动者工作条件，通过自建、共建等方式，充分展现全社会对户外劳动者的关怀、体谅和尊重，为城市治理注入了更多温度。
作为一项暖心的民心工程，驿站不仅要办起来，更要办得好、办得久。为保障驿站可持续运营，多地在实践中开展了有益有效的探索。在资金上，除财政支持外，有的地方发动企业和其他社会力量参与，实现全民共建。在人力上，政府牵头、部门协同、社会参与的工作机制应运而生。一杯杯热水热茶、一次次暖心服务、一桩桩惠民实事，小驿站传递着大民生，让众多工作在一线的群众切实享受到温暖、感受到关怀。