“我们不清楚村小组集体开荒地弃渣场、梯步两处地块已被政府征收了，也没有分到过征地补偿款……”近日，马尔康市纪委监委干部在马尔康镇开展“信访到一线，有事找纪检”百名纪检干部大接访活动时，收到俄尔雅村村民反映问题。
马尔康市纪委监委在乡镇开展接访工作。（陈玥 摄）
呼声就是行动指令。马尔康市纪委监委随即联合镇纪委开展核查，通过走访群众、查阅资料，了解到俄尔雅村集体开荒地弃渣场、梯步两处地块为婆陵甲萨生态公园建设项目新征地，涉及58户155人，共计补偿29万元，已全部按要求发放。但该村在征地村民大会和发放补偿款时未全覆盖宣传到位，公开公示不规范不完善，导致部分群众误解。
该问题暴露出镇村在“公示公开”“一定两议三监督”等制度落实方面还不够到位。该市纪委监委立即督促镇纪委对该村相关责任人进行谈话提醒，要求其主持召开户主大会说明情况并作自我批评，用监督实效赢得群众信任，解开群众“心结”。
“纪委来了，能帮忙解决问题的人就来了，希望你们多来！”马尔康市纪委监委干部在走访中，收到村民反映。
“我们会经常来的，反映问题的电话号码和二维码都印在宣传资料和日历上了，方便你们随时找我们。”市纪委监委工作人员一边回应群众，一边发放“信访到一线，有事找纪检”宣传资料。
民心就是最大的政治。为推动解决群众急难愁盼问题，马尔康市纪委监委在全市范围组织开展“信访到一线，有事找纪检”百名纪检干部大接访活动，建立“领导班子带头，室组地纪检干部全员参与”的接访机制，坚持每月定期到村驻点接访和入户走访，每天汇总分析、及时分办转办，每周督办问题落实、清单式对账销号。
活动开展以来，市乡两级纪委近百名纪检干部深入田间地头、街头巷尾、群众家门口，和群众面对面拉家常、听心声、作宣讲，深入宣传“12388”“有事找纪检”“码上举报”，全面了解群众所思所盼，坚持把工作做到群众“心坎上”。截至目前，全市共发放“码上举报”“有事找纪检”相关宣传资料3200余份，接访、走访群众1000余人，收集问题60余个。
“谢谢你们！我们有时不清楚政策，有问题不晓得怎么反映。现在知道我们的问题有人管、意见有人听，有人为我们说话，帮我们解决问题，我们心里舒服多了。”马尔康市纪委监委工作人员为群众宣讲政策，发放宣传资料后，收到群众的反馈。
群众满不满意就是检验工作的标准。市纪委监委对辖区内群众急难愁盼问题“照单全收”，及时分析研判，进行“点对点”交办、“点穴式”督办，督促职能部门尽快解决，不断完善群众“点题”、纪委督办、部门落实的闭环工作机制，切实将群众的问题清单转化为干部的责任清单。同时，市纪委还坚持将监督执纪问责贯彻问题解决全过程，严查群众急难愁盼问题背后的干部作风和腐败问题。
今年以来，市纪委监委已推动解决群众反映问题28个，立案查处群众身边不正之风和腐败问题4件4人，一批民生领域群众反映强烈的痛点难点得到疏通解决。
“群众既是‘出卷人’，也是‘阅卷人’，干部答得好不好，群众说了算。”马尔康市委常委、市纪委书记、监委主任杨斌表示，“我们将持续开展好纪检干部“大接访”活动，落实好“群众点题、纪委解题”，聚焦群众急难愁，更加有力推动监督下沉，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。”（作者：秦玉超 马丽英）