“太感谢了！今天真是把我急慌了，谢谢你们救了我母亲一命！”，一张小小的“有事找纪检”联系卡，在关键时刻起了大作用。格里坪镇金桥村村民何秋萍拨打格里坪镇纪委“有事找纪检”电话，称独居母亲庞玉兰在家生病，拨打120说不清门牌号，导致出诊医生到了金桥村一直没有找到具体位置，老人得不到救助，自己赶不到老人身边，何秋莲非常着急。她想起前几天赶集时收到的“有事找纪检”联系卡，急忙拨打了上面的联系电话。格里坪镇纪委接到求助电话后，立即安排金桥村党总支书记赶往庞玉兰老人附近，引导120救护车和出诊医生到老人家，把人送往医院。何秋莲非常高兴，逢人就夸“有事找纪检”的好，并送上了一面“为民救急 不分昼夜”的锦旗。
红彤彤的锦旗不仅表达对快速解决问题的肯定，也是群众对纪检监察工作的认可和信任。西区纪委监委在镇、街道一级全面铺开“有事找纪检”工作，与基层监督同步推进，与村、社区现有的阳光廉情工作站相结合，把“有事找纪检”服务窗口覆盖到全区乡镇、街道，在群众“家门口”召开问廉坝坝会，让群众有了直接反映问题的地方。
“我想找你们反映个问题，最近社区公示的高龄补贴名单里，有的老人去世了的嘛，怎么还在领钱？”陶家渡街道矿建社区的王大妈找到“有事找纪检”窗口，说出了自己的疑问。经查，矿建社区居委会委员邓某军违反工作要求，未按要求对高龄老人进行生存验证，导致多名老人去世后仍发放高龄补贴，陶家渡纪工委给予邓某军政务警告处分。
“群众更容易发现在身边、基层的问题，我们通过‘有事找纪检’工作，用工作实效换取群众满意，用群众满意换工作信任。”据西区纪委监委党风政风监督室主任介绍，根据群众反映，今年以来，通过“有事找纪检”等相关渠道，已收到问题线索12个，立案调查7件7人。
提到“有事找纪检”工作，西区陶家渡街道纪工委书记胡蓉很有感触，“原来入户走访和群众拉家常，他们总是和我很客气，问到对社区工作是否满意，大家也都说满意。其实说到底还是源于不信任，他们觉得即使反映了问题，也不会有什么实质性的改变。现在可不一样了，由于问题解决得又快又好，大家都认‘有事找纪检’，看到我也愿意和我聊两句，什么事都愿意先和我反映，我感到非常高兴。”
西区玉泉街道纪工委召开“有事找纪检”阳光问廉坝坝会。（李妍 摄）
为了进一步扩大“有事找纪检”知晓范围，西区纪委监委整合了村级纪检干部、廉情监督员、党风政风监督员、网格员等力量，走村入户收集问题，发放“有事找纪检”联系卡，并通过悬挂横幅、张贴海报、电子显示屏滚动播放、制作标语等形式广泛宣传；利用“周一接访日”“周三便民日”“周六赶集日”在农贸市场、村居民生活广场等人群聚集地设置流动接访点，集中开展纪法宣讲、问题咨询、诉求征集，深化群众对“有事找纪检”理念的认识。从开展“有事找纪检”工作以来，西区各镇（街道）纪（工）委共张贴各类宣传海报1000余张，组织坝坝会、摆摊设点153场，接受群众咨询1200余人次，收集各类问题300余个，已推动解决217个，干群关系进一步融洽，群众的监督力量得到进一步发挥。
“群众从一开始的‘将信将疑’，到后来的‘主动上门’，再到现在的‘主动参与监督’，这一转变是我们用‘有事找纪检’工作赢得的群众的信任”，西区纪委监委主要负责同志说，下一步，我们将持续推动形成‘收集—办理—督促—反馈—评价’的闭环工作模式，把工作做到群众心坎上，让群众有问题愿意向我们反映、有问题敢向我们反映、有问题能向我们反映，让纪检监察机关值得依靠和信赖。（作者：李妍）