今年以来，泌阳县纪委监委在县政务服务中心设立“办不成事”监督窗口，配备工作专班，聚焦服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等问题，督促窗口单位转变工作作风，帮助群众解决办事过程中的难点、堵点问题。
该县纪委监委针对“办不成事”监督窗口受理的诉求，建立工作台账，定期梳理汇总，实行“受理登记—分类转办—限时办结—催办督办—反馈回访—复盘总结”工作方式，建立与县政务服务中心沟通协作机制，有针对性开展监督，倒逼相关职能部门高效办事、优质服务，切实帮助企业、群众解决急难愁盼问题，确保群众办事渠道畅通。
“我们将持续发挥该监督窗口的‘前哨’作用，发挥工作专班的阵地优势，急群众之所急，帮群众之所需，推动政务服务中心窗口工作提质增效。”该县纪委监委有关负责人表示。（王清军 周慧）