“您之前反映的问题，已经按照程序核查完毕，现向您反馈办理结果......”近日，长垣市纪委监委工作人员就重复信访问题向信访人作答复。
“我认可调查结果，感谢你们，我不会再重复举报。”此前，该信访人多次实名举报村干部侵害群众利益问题。经过该市纪委监委调查核实，信访举报反映的问题部分属实，该村干部因违纪受到党纪处分。该市纪委监委面对面反馈办理情况，信访人当场表示认同并不再重复举报。
信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的“窗口”和“桥梁”。长垣市纪委监委牢固树立人民立场，运用好“浦江经验”“千万工程”经验，坚持把化解重复信访举报作为解决群众急难愁盼问题的切入点和发力点，出台《“重复举报集中治理攻坚年”活动方案》，深化专项整治，攻坚重复举报难点堵点，集中力量推动解决一批群众急难愁盼问题，回应群众关切。
为精准有效推动重复信访举报有效化解，该市纪委监委对2021年以来受理且至今未办结的或办结后仍在反映的重复举报进行全面系统大排查、大起底，仔细梳理重复信访举报基本情况、信访诉求、上访历程等，逐件研判，建立台账，明确办理责任和时限，做到底数清、数据准、情况明。针对重复信访举报件情况复杂、诉求多元、涉及面广等特点，实行重复信访举报“一个班子成员分包、一名室主任牵头领办、一个核查小组负责、一套解决问题方案、一张时间进度表、一份责任承诺书”的“六个一”措施，抓实领导包案，严格落实包核查反馈、包解决问题、包教育疏导、包结案了事、包息诉罢访“五包”机制，推动“骨头案”“钉子案”有效化解。
为确保重复信访举报件彻底化解，该市纪委监委通过实地调研、调研卷宗、回访群众等方式，对重复信访件办理情况进行跟踪问效。对办理质效不佳、工作不力的，进行提醒、催办、督办，层层压实责任，有效提升重复信访举报工作质效。（陈阿冰）