“请问办理税务登记需要准备哪些材料，多长时间可以办好？”“营业执照简易注销程序具体怎样操作？”连日来，华亭市纪检监察干部深入办事窗口，沉浸式体验窗口单位工作作风和服务水平。
今年以来，华亭市纪委监委紧扣优化工作作风，提升服务效能，以常态化纵深推进“三抓三促”行动为抓手，以推进“廉洁华亭”建设为契机，开展“沉浸式”监督，助推行业部门作风建设提质增效。
直奔一线实地监督、亲身体验办事流程、随机询访办事群众……监督检查组采取“四不两直”方式，近距离感受工作人员工作作风，零距离发现群众和企业办事遇到的堵点、痛点和难点，通过梳理监督检查中发现的问题和群众反馈情况，督促各行业部门建立问题台账，通过现场及时反馈、谈话提醒等方式，提出整改意见，明确整改时限及要求，并跟踪落实。
县纪委监委开展精准有效监督，督促行业部门严格按照服务规范要求，切实改变工作作风、提高工作效率、优化办事流程，探索完善工作机制，营造一流的窗口作风环境，切实增强企业和群众的满意度、获得感。
据统计，2023年以来，全市乡镇便民服务中心共建成运行政务公开专区102个，投放政务服务一体化智能机145台，与29个城市共同推动“跨省通办”事项211项；设置商事登记、项目审批等10个综合窗口，推动跨部门事项集成化办理；提供“5+2”不打烊服务和早8晚9延时服务。
“我们将持续增强监督针对性和有效性，督促职能部门在提升服务质量上不断发力，推动政务服务主动靠前、提质增效，重点查纠服务意识淡薄、服务质量不优，不作为、慢作为、履职不力等问题，推动干部作风持续向好。”市纪委监委相关负责人表示。（供稿 曹郁 编辑 张丽敏）