“尽管确实不存在包庇他人、以权谋私的情况，但信访事件还是对我们的单位形象造成了负面影响，增加了部分干部的心理负担，影响了工作积极性。”近日，青田县纪委监委为某单位开展澄清正名工作，令该单位相关领导干部感到如释重负，坦言不仅自身卸下了心理包袱，也让更多年轻党员干部切身感受到组织的关心关爱，消除履职顾虑，更加用心投身到基层发展事业当中。
为受到不实信访举报的个人或单位澄清正名是青田县深化严管厚爱激励担当作为“巩固深化年”活动、深入推进“清廉青田”建设的具体实践之一。2023年以来，该县把从严管理监督和鼓励担当作为高度统一起来，着力完善干部关爱帮扶机制，加大澄清正名保护力度，充分释放“为担当者担当、为干事者撑腰”的强烈信号。
为实现澄清正名政治效果、纪法效果和社会效果相统一，青田县纪委监委下足“事前功”，在确保信访反映问题查深查透的基础上，深入相关单位走访了解被反映人日常工作表现、近期精神状态以及群众口碑评价等，切实以综合考量、精准研判审慎选择澄清正名对象，保障正面激励效果最大化。坚持事后不松劲，注重形成“明是非、正风气、促担当”的工作闭环，该县纪委监委持续跟踪关注澄清后相关人员履职状态，与组织人事部门加强信息反馈交流，充分发挥澄清正名撑腰鼓劲、激励担当的长效作用。
澄清正名是“治标良策”，若要实现清存遏增系统施治，还需深层发力纠风治弊。为此，该县纪委监委结合“清廉村居信访举报专项整治年”活动，主动与信访人做好面对面沟通交流，引导信访人放下芥蒂、坦然讲出“心里话”。“在谈话中我们发现，不信任、不理解是不实举报发生的重要原因之一，但也发现少数党员干部的工作态度和工作方法出了问题。”该县纪委监委信访室相关负责人表示。聚焦深化源头治理，该县纪委监委紧盯近年不实信访举报多发区域、高发领域，督促指导派驻机构、乡镇纪检监察机构靶向加强日常监督，督促健全工程项目建设、专项资金使用等重点工作公开公示机制，消除信息差、提升公信力。
“避免‘乌龙访’，最关键的一点在于将心比心，坚持换位思考的工作理念，保持热情待人的服务态度，早一步化解群众心结。”在近期召开的信访化解工作例会上，保持多年“零信访”纪录的汤垟乡纪委监察办负责人分享了自己的“小窍门”。与此同时，不实信访举报时有发生的北山镇等乡镇交流共享经验做法，通过监督推动实施“首站接待制”，即群众到单位咨询或办理有关事宜，首接工作人员必须负责热情接待、细心安抚、耐心倾听，尽可能帮助解决群众合理诉求，严查严防推卸责任、敷衍搪塞、“踢皮球”等不正之风，最大限度预防化解矛盾纠纷。
扶正必须祛邪，激浊方能扬清。2023年以来，青田县累计核查不实信访举报29件，为35名党员干部、7家单位澄清正名，及时消除不良影响。此外，该县还充分发挥“清风瞭望哨”监测护航作用，快查快处网络平台无事生非、捏造事实等涉纪谣言，及时将不实信访举报苗头“扼杀”在萌芽阶段。接下来，该县纪委监委将进一步探索建立打击诬告陷害、恶意举报机制，全面保护干部干事积极性，营造敢为善为浓厚氛围。
（青田县纪委监委）