“真方便!手指一点就能查看到相关村务信息，遇到难题还可在上面留言求助，很快就能收到平台回复。”近日，庆阳市镇原县方山乡张大湾村村民李某对前来回访的县纪委监委工作人员讲述小微权力“监督一点通”平台的好处。
不久前，李某通过平台反映自己家窑洞住房有裂缝，存在安全隐患，请求政府给予帮助。
县纪委监委接到反映问题后，第一时间督促方山乡纪委组成工作组，对该问题进行核查，经过实地查看走访，确定李某家窑洞确实存在安全隐患，且符合危窑改造政策。
随后，县纪委监委督促农业农村、住建等部门落实相关补助政策，经与当事人达成一致意见后，对2只危窑进行加固维修，消除了住房安全隐患，也消除了李某的担忧。
小微权力“监督一点通”平台不仅成为强化基层监督的重要载体和抓手，更成为密切党群干群关系、提升基层治理效能的保障。
自平台上线以来，为引导群众参与监督，县纪委监委督促乡村（社区）常态化公开晾晒党务、村务、“三资”、项目、民生资金和其他事项等6大类40余项“微权力”运行情况。对于群众反映的问题，分类分级、接诉即办，把群众的急难愁盼及时化解在属地最小网格内。
截至目前，平台访问量82万余次，受理投诉件1012件，已办结1010件，群众满意度达98%。
“我们建立民生诉求重点督办和‘回头看’机制，对受理超期、办理超期、答复超期等情况及时提醒、通报，对群众评价‘不满意’的诉求件退回进行二次办理，做到群众有诉求、部门有回应、纪委有监督，保证办结质量，提高群众满意度。”县纪委监委相关负责人表示。（供稿 马 欢 编辑 达小强）