“没想到公共自行车押金退还还能预约上门办理，真的太方便了。”近日，海宁市委巡察组对公共自行车租赁押金清退工作开展巡察整改回访，得到了满意答复。
这次巡察整改回访，也为此前巡察反馈的问题交上了答卷。
海宁市委第三巡察组在对市交控集团党委开展巡察时，发现该单位公共自行车租赁押金清退工作进展缓慢，至巡察时仍有大量押金未清退。
公共自行车免押金租用政策已经实施2年多时间了，为何仍有大量押金未清退？押金清退过程是否有干部不作为慢作为情况？巡察组随即通过调阅资料、随机抽查、实地走访等方式进行深入了解。
巡察组了解后发现，押金退还工作由于宣传力度不够广泛、办理方式不够便捷等原因，群众知晓率低，办理押金退还并不积极。
“押金退还不及时问题，本质是主动服务群众意识不强。群众利益无小事，必须想办法尽快将这些押金退还到群众手中。”该巡察组组长表示，并立即向市交控集团党委反馈了这个问题，要求其主动作为，加大宣传力度，精简办理流程，加快推进押金退还。
为从严压实责任，公共自行车押金退还问题被列为重点挂牌项目，建立专门台账实行销号制管理。交投集团党委需每月向市纪委监委和市委巡察办报送整改进展。整改中期，该市组建联动督导组，对押金退还进度进行“中期督导”，现场检验整改进度和质量，确保问题整改有着落、见成效。
在强有力的监督下，交投集团党委扛起整改责任，组建押金退还专班，通过延长各售卡点工作时间，在各类媒介分阶段发布退卡公告，对应退押金的4268人逐一进行电话告知，并新增用户预约上门退还押金、零跑腿退还押金等方式，方便群众办理押金退还，加快退还进度。截至目前，487200元的应退押金已全部退还到群众手中。
“开展巡察工作必须坚持以人民为中心，把维护群众切身利益作为巡察的聚焦点、着力点，围绕重点问题精准出击，解决群众关心关注的事项，提升群众的获得感、幸福感。”海宁市委巡察办相关负责人表示。
（海宁市纪委监委）