“虽然我们家8口人的户口在一起，但是我和我姐姐都已经结婚并分开居住，家里的两处宅基地我和我姐姐也各有一处。早些年的时候我们都办过宅基地证了，现在县自然资源局要求更换新证，喊我们提供分户证明才能发新的宅基地证，我们就到派出所办理分户证明，但是派出所又要求我们提供不动产权证或正在办证的证明，现在一样都办不了，真不知道要怎么办才好了……”2023年7月，怒江州委第五巡察组进驻州公安局开展常规巡察，在到兰坪县下沉了解情况时，金顶镇金龙社区的群众褚某某向巡察组说道。
为进一步了解清楚褚某某反映的问题，巡察组来到了县公安局和县自然资源局。在交谈中巡察组发现，因县自然资源局与县农业农村局职能职责转接和工作移交不到位，农村宅基地使用权证发证工作严重滞后，资料不全底数不清，加之与公安部门工作协调不畅，使群众分户问题进入相关部门所需材料“互为前置”的“怪圈”，导致兰坪县5000余人的分户、迁移、办证等问题长期得不到解决，最长的拖了5年也始终没能得到解决。
“户口登记属于行政确认事项，部门之间如果相互推诿扯皮，群众正常的分户、迁移需求就长期得不到解决，势必引起群众不满，甚至可能引发上访问题，我们必须协调各方妥善解决。”巡察组余组长说罢便将该问题反馈给州公安局，要求州公安局找准问题症结，靶向施治，把整改做到群众心坎上。
在巡察组的跟踪督促下，州公安局主动协调对接疏通堵点，局长专题听取报告并指派专人专班推动落实，副局长带队赴兰坪县专题调研分户及户口迁移问题。同时，下发《关于农村分户问题推诿扯皮专项整改方案》，提出《进一步规范宅基地使用权证相关服务工作建议》，商请州农业农村局、州自然资源和规划局，共同召开怒江农村地区分户及户口迁移工作讨论会，就宅基地和户籍管理问题、办理时限达成一致意见。
“真的太感谢你们巡察组了，帮我们解决了长期没能解决的难题。”2023年8月31日，褚某某顺利办理了分户手续后向巡察组电话致谢。
“其他县（市）会不会也存在同样的问题呢？”余组长说道，“既然发现了问题，就要全盘解决，而不是只解决一个县的问题。”为此，巡察组要求州公安局对全州4县（市）的分户、并户问题进行全面梳理排查。经排查后发现，分户难的问题在其他县（市）也不同程度存在。
于是，巡察组进一步督促州公安局紧盯当前影响农村地区分户及户口迁移的问题，指导各县（市）公安机关联合农业农村和自然资源部门研究确定关键性材料出具方式，打通出具证明的难点堵点，打破“互为前置”的怪圈，扎实做好农村户籍工作，确保群众能正常办理相关业务。截至目前，全州共办理农村分户等业务3717户18949人。
“发现问题、解决问题始终是巡视巡察的生命力和价值所在。关系群众切身利益的问题，就是我们巡察关注的重点，推动部门主动整改、主动担当作为、主动为群众解难题办难事，是政治巡察的职责所在。”怒江州委第五巡察组组长表示，接下来还将进一步聚焦群众急难愁盼问题，用好巡察利剑，让人民群众真切感受到巡察就在身边。（刘艳兰 || 责任编辑 张津）