“真没想到，一个电话挽回了我3万多元的经济损失。”近日，拿到种子补偿款后，柘城县众创合作社合伙人王先生喜出望外。
这是柘城县纪委监委联合县融媒体中心创办《党风政风热线》节目，解决群众急难愁盼的一个具体实践。
近年来，该县纪委监委充分发挥舆论监督和纪检监察监督合力，开办《党风政风热线》节目，聚焦党员干部能力不足、作风不实、服务不优及不作为、慢作为、乱作为等问题，倾听民声、关注民情、排解民忧、维护民利，架起党群连心桥，构筑作风监督岗，畅通民情直通车，推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
热线节目采取现场直播的形式，通过柘城县广播电台、“柘城融媒”微信公众号等平台播出，周一至周五，每天安排两家单位上线，现场接听群众热线电话，与观众互动，解决群众诉求；对需要进一步了解回复的问题，县融媒体中心专门开设《热线追踪》节目跟踪报道，该县纪委监委党风政风监督室全程参与督办，真正做到事事有回音、件件有结果。
村民反映供电公司电网改造时，施工队不慎将水管挖破，未能及时维修，经督办，供电公司和水厂第一时间给出解决方案，并于当天恢复群众正常用水。居民王女士反映被贷款1万元导致失信，无法贷款买房，经督办，银行工作人员核实后立即恢复了王女士的征信……类似这样通过热线栏目为群众解决实际问题的事例还有很多。
据统计，截至2023年底，《党风政风热线》节目上线人员1537次，播出节目159期，线上接听电话1047个，解答895个，线下办结189个，《热线追踪》栏目追踪报道148个。（宋谨星）