“窗口单位工作作风直接影响干部在群众心中的形象，坚决杜绝上班时间玩手机、随意串岗......”日前，全州县纪委监委派出督查组对16个单位服务窗口干部作风进行“大体检”，对作风不严不实的党员干部进行面对面约谈提醒，提升窗口工作人员的纪律意识和服务意识，以有力监督纠治作风顽疾。
窗口服务是密切联系企业和群众的一扇窗户，也是提升政府行政效能的前沿阵地。全州县纪委监委从纠治窗口工作人员作风纪律抓起，制定加强监督推动进一步改进作风的任务分解清单，对全县18个乡镇、60余个县直单位和政务服务窗口单位进行监督检查，构建“监督检查、问题交办、整改落实、问责处理、通报批评”监督闭环，持续优化窗口服务作风，提升群众满意度。
“我们坚持‘室组地’联动，深入市场监管、住建、林业等涉及审批事项多、群众关注度高的职能部门，开展嵌入式、体验式监督检查，查找和纠治阻碍清廉窗口建设的落差、偏差问题，研究解决和预防因干部作风问题而引发的不作为、慢作为、乱作为等现象。”该县纪委监委相关负责人介绍，针对监督检查过程中发现的问题，通过下发问题清单、工作提示单、纪检监察建议书等方式，督促相关部门限期整改、建立健全问题化解长效机制。
此前，该县纪委监委开展窗口单位作风建设专项监督检查时，发现县林业局相关窗口和站点先后有２名干部利用职务之便吃拿卡要，在督促驻县自然资源局纪检监察组对其综合监督单位县林业局相关干部进行严肃查处的同时，还对该单位服务窗口和站点进行作风大整顿，采取下发工作提示单、开展明察暗访、加强警示教育和建立健全窗口单位工作人员行为规范、日常工作纪律“十不准”等规章制度等方式，助推窗口单位作风向善向好。
窗口无小事，深系群众心。打造群众满意的“清廉窗口”，离不开基层群众的监督。该县纪委监委为方便群众监督，进一步畅通“信、访、网、电”渠道，在政务服务中心建立“定期接访点”，在全县各办事窗口处设置信访举报箱，开展“进村社走企业访群众”“码上举报”等活动，全面收集服务窗口作风方面等问题线索， 统一接收登记、统一分办流转、统一督促督办、统一归档备查，确保问题线索处置精准有效。
与此同时，该县纪委监委各派驻纪检监察组结合综合监督单位的具体职责，紧盯认真履职尽责、带头廉洁自律、自觉接受监督等方面，通过开展廉政座谈会、纪法专题教育、廉政党课等方式，督促驻在单位梳理排查窗口服务廉政风险点，引导窗口工作人员转变作风、筑牢思想“防腐墙”，坚决防止懒政怠政、以权谋私等现象发生。
2023年以来，全县各级纪检监察机关共开展窗口单位作风建设专项监督检查6轮次，发现问题33个，约谈提醒21人，以加强“小窗口”监督推动服务效能和群众满意度“大提升”。（全州县纪委监委）
编辑：周俊林