“您在政务服务中心的办事体验如何，是否遇到过工作人员吃拿卡要或者不作为慢作为的情形？”日前，杞县纪委监委督查组来到该县政务服务中心，随机走访办事群众，向群众了解窗口工作人员服务态度、办事流程和工作质效。
去年以来，为精准纠治影响营商环境的作风问题，持续推动营商环境优化升级，杞县纪委监委印发《优化营商环境专项监督工作方案》，将正风肃纪反腐与优化营商环境贯通起来，实行“周调度、月研判、季通报”工作机制，常态化组织督查组深入企业、走访基层群众，深入查找损害营商环境的堵点、痛点、难点，督促职能部门履职尽责、为民服务，积极营造更加优质高效的营商环境。
同时，该县纪委监委通过微信公众号、网站、电视等媒体平台，发布《关于公开征集损害营商环境问题线索的公告》，重点征集全县党员干部和公职人员在工作作风、政务服务、执法监管、便利化改革等方面损害营商环境的违规违纪违法问题线索，坚决整治损害营商环境的人和事，持续优化发展环境。
针对企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等营商环境领域问题，该县纪委监委扭住“关键部门、关键岗位、关键环节”，找病根、开药方，督促县政务服务中心及相关职能部门建立部门协同、信息共享、跟踪反馈运行机制，推行政务服务告知承诺制和容缺受理服务模式，降低企业群众办事制度性成本，提升企业和群众的获得感和满意度。
截至目前，该县纪委监委已累计走访辖内企业457家（次），推动解决企业诉求119项，受理破坏营商环境案件线索28件，给予党纪政务处分16人，通报损害营商环境典型案例11起。（马绍玉 孙利娟）