“植物园一期小区内飞线充电很混乱，存在严重的安全隐患，还请相关部门能够帮忙解决。”近日，界首市颍南街道太和社区居民王某某在基层小微权力“监督一点通”平台上投诉道。
群众利益无小事。接到投诉后，该市颍南街道纪工委高度重视，立即联系社区干部前往现场查看情况。通过走访群众、实地查看等方式了解到，植物园一期小区属于居民安置区，随着该小区入住人口的增加，原本安装的充电桩不能满足群众的需要，部分群众为了给电动车充电，私拉电线下楼，或者直接把电动车推进电梯回家充电，造成了巨大的安全隐患。
了解情况后，颍南街道纪工委针对问题症结，立即会同街道物业办、社区干部商议解决方案。一方面，加大安全宣传力度，对不听劝阻依旧挂线充电的插电板予以没收，并派专人不定期巡逻查看，另一方面，为该小区加装充电桩10余处。至此，困扰群众的飞线充电问题得到解决，王某某对此次办理结果也给出了“非常满意”的评价。同时，该街道纪工委针对小区飞线充电问题举一反三，督促对辖区6个安置小区进行逐一摸排，确保每栋楼至少配1-2处充电桩，通过排查，辖区新加建充电桩共70余处。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，该市纪委监委积极做好平台宣传推广工作，不断融合基层监督力量，紧盯基层小微权力运行重点领域，跟进监督、全程监督、精准监督，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办。截至目前，平台访问量已达559万人次，公示信息934万条，收到群众投诉673件，办结652件，办结率96.87%，满意度达97.85%。
“办好群众‘微诉求’， 写好民生‘大文章’。”该市纪委监委相关负责人表示，将不断深化平台建设和运用，严格落实好问责机制，持续跟进、定期通报，让平台成为便民利民的服务窗口，以问题的高效解决持续提高群众的满意度。（阜阳市纪委监委）