“东关村天然气初装费4年前就交了，现在还没有装，怎么办？”近日，曲周县纪委监委在“监督一点通”平台收到该县东关村村民反映天然气未接通问题。
在平台上收到群众反映的问题后，该县纪委监委第一时间组织核查，经曲周镇纪委属地核实，曲周县某天然气公司于2019年收取东关村300户村民的天然气安装费，共计82.5万元，由于天然气公司与施工队在协商工程款上出现问题，导致只安装了部分住户，剩余205户天然气一直未安装。
查明情况后，该县纪委监委先后三次召集住建局、曲周镇政府和曲周县某天然气有限公司进行会商研判，协调解决问题，并持续关注问题进展。督促属地乡镇纪委摸清底数、安抚群众情绪，行业主管部门履行好主体责任调度天然气公司迅速施工，保证高标准完成施工任务。在多方共同努力下，205户群众的天然气管线安装工作已全部完工并通气点火，解决了群众生活用气和冬季取暖的难题。
“气通了，我们的心气也通了，这个平台真是太管用了。”刚刚接通天然气的村民说道。群众诉求无小事。2023年以来，“监督一点通”平台累计受理群众投诉事项324件，已办结295件，7件正在办理，解决了一批民生实事。曲周县纪委聚焦群众急难愁盼问题，线上有速度，线下有温度，用心用情用力办好群众的操心事、烦心事、揪心事，通过“指尖监督”不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。（邯郸市纪委监委）