“你好，我准备经销建材，请问咋办营业执照？需要准备哪些材料？多长时间能办好？”近日，在内黄县政务服务大厅，该县纪委监委工作人员以办事群众的身份，咨询窗口工作人员业务，暗访服务质量。
为推动转变工作作风，提高工作质效，该县纪委监委把密切党群干群关系、推动为民办事、优化营商环境作为监督重点，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，采取实地检查、走访群众和“亲身体验”等方式对便民服务窗口单位进行明察暗访，督促相关职能部门主动担当作为，切实解决问题，以优良作风营造风清气正的政治生态。
该县纪委监委成立转作风提效能专项监督检查小组，围绕群众反映的痛点、难点、堵点问题，对全县教育医疗、社保养老、生态环保、食品药品安全、执法司法等15个窗口服务单位进行明察暗访，着力解决窗口工作人员服务态度生硬、业务能力不强、组织纪律性差等问题。同时，对全县各单位的行政审批事项进行梳理，对“最多跑一次”、一次性告知、首问负责、限时办结等制度落实情况进行监督检查。针对监督检查中发现的共性问题，及时下发纪检监察建议书，督促相关部门整改落实，推动建立健全长效监管机制，不断提升治理效能。
此外，该县纪委监委对典型案例坚持以案促改，紧盯作风建设薄弱环节，找准根源，实行一案一改、逢案必改，先后在县住建局、县自然资源局、县公共资源交易中心等相关职能部门开展警示教育活动。
“作风建设永远在路上，纪检监察机关必须把‘严’的基调长期坚持下去，持续推动转作风、提效能、促发展。”该县纪委书记、监委主任齐宏阳表示。（刘超）