今年以来，扶沟县纪委监委立足职责定位，充分发挥信访部门受理正风肃纪反腐问题线索的“主渠道”作用，用好“三本账、三聚焦、三下沉”工作法，持续提升纪检监察信访举报工作质效。
用好“三本账”，助推工作精细化。建立“总台账”，实行问题线索归口受理，指定专人建立管理问题线索台账，单独建立专项台账，实行“清单化”管理。发放“明细账”，每月由信访室制作未办结问题线索一览表，对超出处置时限、办理时限的问题线索，实行量化扣分，倒逼责任落实。压实“履责账”，印发《扶沟县纪委监委移送各职能单位（部门）信访件办理的规定》，就办理时限、督办指导等作出要求，明确追责问责情形，并视情况将被追责问责部门在全县通报批评。
突出“三聚焦”，破解难题全覆盖。聚焦初信初访，压实首办责任，建立“四步告知反馈”工作机制，加强与举报人的信息沟通，避免因信息不对称引发重复信访。聚焦重复信访，深化集中治理，对群众反映强烈的重复举报问题开展专项整治，建立健全常态化治理重复举报工作机制。聚焦案件质量，强化审核督办，初核了结件在签批了结手续之前，由县纪委监委主要负责人召集领导班子成员和案件承办部室相关负责人，召开办案专题会，对问题线索处置、证据收集、定性处理、文书程序、文字表述、案卷装订等情况进行集体会审，发现问题立即退回补充调查。
做实“三下沉”，工作质效大提升。该县纪委监委领导班子成员聚焦中心、突出主业，每月开展1至2次随机约访、带案下访，切实将问题防范在早、化解在小。全县6个协作区对信访问题多发的重点村居、单位主动下沉下访，准确找到问题症结，打开突破口。发挥“室组地”联动机制，对问题线索管理、案件办理进度及质量、卷宗归档管理、基层版信息录入、办案安全等情况进行监督检查，对发现的问题下发整改意见并督促整改。
截至目前，全县信访举报总量同比下降22.73%，重复举报同比下降21.05%。（扶纪宣）