“因为时间紧，我就申请了‘特事特办’服务，综合窗口在节假日对我公司的190张客车办理了运营手续，真正做到了服务不打烊……”日前，威信县某运输公司负责人向前来企业走访的县纪委监委工作人员说道。
今年以来，威信县深化服务理念、强化问题导向，深入开展优化营商环境“暖心行动”，制定出台《威信县优化营商环境提质培优年行动方案》，从服务窗口建设水平、政府采购公开透明、推行网上中介超市服务、漠视企业诉求等方面入手，推动全县营商环境全面提质培优，以优化营商环境“小服务”做实优化投资兴业环境“大文章”。
威信县纪委监委压紧压实行业主管部门责任，督促主管部门健全完善《威信县构建亲清政商关系行为清单》，印发《威信县开展营商环境不优问题专项整治实施方案》，坚持对标群众所需所盼，以政策法规、行政审批等方面20个重点情形为指引，围绕政策盲点、机制卡点、责任漏点、执行难点，通过监督推动问题整改，持续提升治理效能，助力发展环境持续优化。
该县纪委监委持续开展密集督导，组建4个监督组，特邀10名阳光监督员，下沉政务服务窗口、不动产登记中心等窗口部门和47家营商环境重点监测单位，积极开展“体验式”“沉浸式”监督，精准发现影响营商环境的痛点、卡点、难点，建立问题整改台账，全程督办问题线索并定期调度。今年来，开展营商环境方面监督检查11轮，发现问题22个，严肃查处8起破坏营商环境典型案例，处理处分16人，通报曝光2期2起10人。
此外，该县纪委监委坚持“查改治立”有机统一，将监督检查、发现问题、检视整改、建章立制等有机融合，对发现的共性问题总结规律、举一反三，建立健全“双向交办”工作机制，强化多部门协作配合，整体协调推进。推动建立线下服务“好差评”制度，促进政务服务提质增效。加大对反面典型问题归集曝光工作力度的同时，还及时总结提炼专项整治工作中好的经验和做法，形成先进典型案例宣传推广，并列入作风比拼年“红榜”通报表扬，营造争先进位、比学赶超的良好氛围。
同时，该县通过畅通信、访、网、电“四位一体”信访举报渠道，积极运用信息化技术，设置优化营商环境监督治理“码”上反映二维码，有效引导群众对营商环境进行监督。今年来，共督促职能部门受理并办结营商环境投诉举报、群众反映事项8件。（张正敏 || 责任编辑 王云菲）